Pengukuran Mutu Berbasis Website
Pusat Kebijakan dan Manajemen Kesehatan Fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada bekerjasama dengan Litbang BPJS Kesehatan melakukan penelitian “pengukuran, evaluasi, dan tindak lanjut indikator kualitas fasilitas pelayanan kesehatan berbasis website”. Penelitian dilakukan selama 3 bulan pada tahun 2017 lalu. Tim peneliti PKMK adalah dr. Hanevi Djasri sebagai principal investigation, Eva Tirtabayu Hasri S.Kep.,MPH sebagai Co-PJ dan peneliti, dr. Novika Handayani dan Andriani Yulianti SE.,MPH sebagai peneliti, dan Irvan Taufik ST sebagai Web Developer. Penelitian ini dibantu juga oleh Penjamin Manfaat Primer (PMP) dan Penjamin Manfaat Rujukan (PMR) BPJS Kesehatan wilayah penelitian.
Penelitian telah dilakukan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dan Fasilitas kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan pada 7 provinsi yaitu, Kalimatan Selatan, Sulawesi Selatan, Jawa Barat, Jawa Timur, Sumatra Utara, NTT, dan NTB. Berikut daftar FKTP dan FKRTL subyek penelitian:
Tabel 1. Daftar FKTP
| Provinsi | Nama Faskes |
| Sumatra Utara | Puskesmas Batunadua |
| Puskesmas Kebun Lada Binjai | |
| Puskesmas Padang Bulan Medan | |
| Puskesmas Pasar Gambir Tebing Tinggi | |
| Puskesmas Tomuan Pematang Siantar | |
| Jawa Barat | Puskesmas Sawahdadap Sumedang |
| Puskesmas Beji Kota Depok | |
| Puskesmas Cileunyi Kota Bandung | |
| Puskesmas Cihampelas Bandung Barat | |
| Puskesmas Dago Kota Bandung | |
| Jawa Timur | Puskesmas Kota Wil Utara Kediri |
| Puskesmas Rampal Celaket Malang | |
| Puskesmas Trajeng Pasuruan | |
| Puskesmas Sidotopo Surabaya | |
| Puskesmas Buduran Sidoarjo | |
| Kalimantan Selatan | Puskesmas Cempaka Putih |
| Puskesmas Tanah Habang | |
| Puskesmas Banua Lawas | |
| Puskesmas Batu Licin I | |
| Puskesmas Banjarbaru | |
| NTT | Puskesmas Oepoi |
| Puskesmas Kotabaru | |
| Puskesmas Wolomarang | |
| Puskesmas Ternate | |
| Puskesmas Wulandoni | |
| Sulawesi Selatan | Puskesmas Kota |
| Puskesmas Malaka | |
| Puskesmas Larompong | |
| Puskesmas Mangasa | |
| Puskesmas Wisata padang lambe | |
| NTB | Puskesmas Selaparang |
| Puskesmas Gunungsari | |
| Puskesmas Taliwang | |
| Puskesmas Sumbawa | |
| Sumbawa II |
Tabel 2. Daftar FKRTL
| Provinsi | Nama FKRTL |
| Sumatra Utara | RSUP H. Adam Malik Medan |
| RSUD Dr. RM. DJoelham Binjai | |
| RSU Herna Tebing Tinggi | |
| RSU Wulan Windy Medan | |
| RS Horas Insani Pematang Siantar | |
| Jawa Barat | RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung |
| RSIA Hermina Bekasi | |
| RSU Ridogalih Sukabumi | |
| RSU Pelabuhan Cirebon | |
| RSU Citra Medika Depok | |
| Jawa Timur | RSUD Gambiran Kota Kediri |
| RSUD Dr. Syaiful Anwar Malang | |
| RSIA Amanah Probolinggo | |
| RSU Prasetya Husada Malang | |
| RSUD Dr. Soetomo Surabaya | |
| Kalimantan Selatan | RSB Ainun |
| RSUD Ratu Zalecha | |
| RSUD H Damanhuri Barabai | |
| Rumah Sakit Umum Idaman Banjarbaru | |
| RSUD Ulin Banjarmasin | |
| NTT | RSIA Dedari |
| RSU Prof Dr WZ Johanes | |
| RS ST Antonius Jopu | |
| RS St Elizabeth Lela | |
| RSUD Kalabahi (RSUD Alor) | |
| Sulawesi Selatan | RS Siloam Makassar |
| RSIA Bahagia | |
| RSU Bintang Laut Palopo | |
| RSU Lakipadada Tana Toraja | |
| RS UNHAS | |
| NTB | RSUD Kota Mataram |
| RS H. L. MANAMBAI ABDULKADIR | |
| RSUD Asy-Syifa Sumbawa Barat | |
| RSUD Pratama Awet Muda Narmada | |
| RS Islam Yatofa |
Penelitian di FKTP dan FKRTL dilakukan untuk uji coba pengukuran, evaluasi dan tindak lanjut indikator kualitas fasilitas pelayanan kesehatan menggunakan aplikasi website. Hasil penelitian menunjukkan ada beberapa FKTP dan FKRTL yang merasa terbantu menggunakan website dan ada pula yang tidak sempat menginput hasil pengukuran indikator karena alasan kesibukan. Indonesia memerlukan website sebagai media untuk mengukur mutu. Negara lain seperti Inggris dan Amerika sudah lumrah dilakukan. Pengukuran mutu berbasis website dapat menjadi media benchmark dalam rangka penyusunan rencana tindak lanjut untuk peningkatan kualitas mutu. Silahkan klik link berikut ini untuk melihat proses penelitian ini http://indikatorfaskes.mutupelayanankesehatan.net/.
Penulis : Eva Tirtabayu Hasri S.Kep., MPH (Ph.0823-2433-2525)
