Editorial, Senin 17 Juni 2013

Mencegah Warga Indonesia Berwisata Medis ke Luar Negeri

Pada saat ini terdapat sekitar 600 ribu pasien Indonesia yang berobat ke luar negeri dan menghabiskan biaya paling tidak sebesar 20 triliun Rupiah setiap tahunnya (Berita Bisnis, November 2011). Disisi lain beberapa RS di Indonesia dengan atau tanpa dukungan dari pemerintah (pusat dan daerah) saat ini juga sedang berusaha memiliki pelayanan medical tourism/wisata medis untuk dapat menarik pasien dari luar negeri dan dalam negeri. Namun apa tujuannya dan desain seperti apa yang perlu RS kembangkan untuk "produk" wisata medis tersebut?

Mutu Pelayanan Kesehatan dalam Medical Tourism/Wisata Medis

Oleh: I Putu Wibawa Putra

Wisata kesehatan atau yang pada umumnya sering disebut dengan medical tourism merupakan bentuk baru pariwisata (Heung et al. 2011), atau suatu perjalanan yang terorganisir ke luar lingkungan lokal individu untuk pemeliharaan, peningkatan, dan pemulihan kesehatan dengan melakukan intervensi medis (Carl dan Carrera, 2010).

Mengembangkan Desain Mutu Pelayanan

Oleh: Ni Made Yunda Fitriamayang

Quality Function Deployment (QFD) merupakan suatu pendekatan disiplin namun fleksibel terhadap pengembangan produk. Titik awal (Starting Point) dari QFD adalah pelanggan serta keinginan dan kebutuhan dari pelanggan itu. Hal ini dalam QFD disebut sebagai suara dari pelanggan (Risenasari, 2009).

10 April 2012

Clinical Indicators, Bagaimana Proses Pengembangannya di RS?

Posted in Mingguan

Penyusunan dan pengembangan indikator klinis menurut ACHS (2004) bertujuan untuk: (1) meningkatkan peran serta dokter dalam evaluasi dan kegiatan perbaikan mutu khususnya pelayanan klinis, (2) membuat dan menyediakan alat yang berguna sebagai simbol atau pertanda yang menyadarkan organisasi akan adanya masalah potensial dan peluang perbaikan pelayanan klinis, (3) membantu pengumpulan data nasional (surveilans), dan (4) mengembangkan indikator dalam penilaian akreditasi.