des icon  DESKRIPSI

Modul 4 memberikan keterampilan bagi anggota Tim Anti Fraud di rumah sakit untuk menjadi pelatih bagi para klinisi dan manajer mengenai fraud. Dalam pelatihan ini tim dirancang untuk memberikan pemahaman ke seluruh staf rumah sakit, ataupun ke rumah sakit lain. Peningkatan kompetensi tim ini berupa pelatihan untuk melakukan presentasi dan komunikasi lainnya. Dalam modul 4 ini akan ada 3 bagian yaitu: materi untuk klinisi, materi untuk manajer, dan materi bersama mengenai teknik presentasi dan persuasi.

tujuan icon  TUJUAN MODUL IV

Modul ini bertujuan secara umum untuk:

Meningkatkan keterampilan para klinisi dan manajer yang tergabung dalam Tim Anti Fraud di rumah sakit untuk melakukan sosialisasi dan edukasi mengenai pencegahan, deteksi dan penindakan fraud dalam layanan kesehatan. Sedangkan secara khusus bertujuan untuk:

  1. Memperluas pemahaman tentang fraud dalam layanan kesehatan
  2. Menyusun materi sosialisasi dan edukasi tentang fraud dalam layanan kesehatan
  3. Memperdalam pemahaman mengenai peran masing-masing klinisi dan manajer dalam pencegahan, deteksi, dan penindakan fraud dalam layanan kesehatan
  4. Meningkatkan keterampilan klinisi dan manajer untuk melakukan presentasi materi sosialisasi dan edukasi termasuk dengan menggunakan teknologi website
  5. Meningkatkan keterampilan perencanaan dan pelaksanaan kegiatan sosialisasi dan edukasi baik internal maupun eksternal

  PEMBELAJARAN MANDIRI

Materi untuk pembelajaran mandiri dalam Modul IV adalah:

Modul 4a. Materi untuk Klinisi

Dalam modul ini, Bapak dan Ibu akan mempelajari materi-materi mengenai fraud dalam layanan kesehatan secara umum dan materi-materi tentang pencegahan, deteksi, dan penindakan fraud bagi klinisi:

  1. Materi modul I, II, dan III
  2. Cara Mencegah Fraud dalam Layanan Kesehatan Bagi Para Klinisi
  3. Research Brief: Insurers’ Efforts to Prevent Health Care Fraud

Modul 4b. Materi untuk Manajer

Dalam modul ini, Bapak dan Ibu akan mempelajari materi-materi mengenai fraud dalam layanan kesehatan secara umum dan materi-materi tentang pencegahan, deteksi, dan penindakan fraud bagi manajer:

  1. Materi modul I, II, dan III
  2. Menyusun Program Pencegahan Fraud: Belajar dari Lembaga Asuransi Kesehatan (hasil riset tahun 1997)
  3. Menyusun Program Pencegahan Fraud: Belajar dari Lembaga Asuransi Kesehatan (hasil riset tahun 1999)
  4. Menyusun Program Pencegahan Fraud: Belajar dari Dunia Bisnis
  5. Contoh Strategi Rumah Sakit untuk Mencegah dan Meminimalisir Fraud Layanan Kesehatan

Modul 4c. Materi Cara Mempersiapkan dan Menyampaikan Presentasi Edukasi Anti Fraud Menggunakan Power Poin Generik

Dalam modul ini, Bapak dan Ibu akan mempelajari teknik-teknik presentasi dan komunikasi persuasif yang akan digunakan dalam kegiatan sosialisasi dan edukasi mengenai fraud dalam pelayanan kesehatan:

  1. Format Telaah Diri
  2. Teknik Presentasi
  3. Tips Mempersiapkan Materi Presentasi
  4. Contoh Video Presentasi yang Baik:
    a. http://www.ted.com/talks/hans_rosling_the_good_news_of_the_decade
    b. http://www.ted.com/talks/hans_rosling_on_global_population_growth
  5. Cara Mempersiapkan dan Menyampaikan Presentasi Menggunakan Power Poin Generik:
    1. Silabus Program Pelatihan
    2. Panduan Penggunaan Power Poin Generik
    3. Power Poin Generik untuk Program Edukasi Anti Fraud:
      1. Pengantar Program Pencegahan dan Pengurangan Fraud di RS
      2. Membangun Sistem Pencegahan dan Penindakan Fraud di Sektor Kesehatan
      3. Sistem Penindakan Fraud dalam Sektor Kesehatan
      4. Pencegahan dan Pengurangan Fraud di RS bagi Klinisi
      5. Pencegahan dan Pengurangan Fraud di RS bagi Manajer
      6. Pencegahan dan Pengurangan Fraud di RS bagi Pengawas Rumah Sakit
  6. Cara Menggunakan Webinar (sebagai presenter) untuk Program Edukasi Anti Fraud
  7. Format Penilaian Praktikum

 

  PENUGASAN

A. Tugas Tim

Setelah Anda mempelajari materi-materi tersebut maka kami harapakan tim Anda dapat:

  1. Menyusun proposal kegiatan sosialisasi dan edukasi untuk staf internal (rumah sakit)
  2. Menyusun proposal kegiatan sosialisasi dan edukasi untuk staf rumah sakit lain
  3. Menyiapkan materi sosialisasi dan edukasi yang menarik bagi staf internal maupun staf rumah sakit lain (seperti leaflet, poster, atau website)

Selain menjawab pertanyaan di atas, kami juga mohon tanggapan Anda terhadap proses pembelajaran menggunakan jarak jauh ini?

mailKetua Tim Pencegahan Fraud diharapkan mengirimkan tugas nomer 1 paling lambat pada hari Jumat, 15 Agustus 2014. Sedangkan tugas nomer 2 – 4 selambatnya dikumpulkan pada Jumat, 22 Agustus 2014. Semua tugas dikumpulkan  ke e-mail Blfraudpkmkugm@gmail.com

File tugas Anda mohon diberi nama dengan kode berikut: XXX-M4-Fraud-2014

Keterangan:

XXXX    = Inisial nama rumah sakit Anda. Bisa 3 digit, misal RSS untuk RS Sanglah. Atau 4 digit, misal RSDS untuk RSUP Dr. Sardjito).

Contoh:
Anda berasal dari RSUP Dr. Cipto Mangunkusumo, maka judul file powerpoint yang Anda kirimkan bernama RSCM-M4-Fraud-2014

 

video praktek  PRAKTEK

Selain belajar secara mandiri, kami harap Bapak dan Ibu juga akan melakukan praktek penyampaian materi-materi tentang pencegahan, deteksi, dan penindakan fraud baik untuk klinisi atau untuk manajer rumah sakit baik internal maupun eksternal. Dalam kegiatan praktek ini peserta akan melakukan simulasi edukasi anti fraud sebagai presenter (narasumber) dengan menggunakan teknologi webinar. Tim PKMK FK UGM tetap akan berperan sebagai organizer dalam kegiatan simulasi via webinar ini. Dalam simulasi ini peserta juga akan berlatih mempersiapkan item-item pendukung untuk kegiatan tersebut.

Berikut tahapan-tahapan yang harus dikerjakan untuk simulasi kegiatan edukasi anti fraud:

No.

Kegiatan

Waktu yang Diperlukan

Deadline

Tahap Persiapan (11 – 16 Agustus 2014)

1.

Membagi anggota tim dimasing-masing RS menjadi: tim IT, presenter dan peserta. Peserta dibagi menjadi dua kelompok yaitu berperan sebagai tokoh protagonis dan antagonis.

Tim IT akan berperan dalam menyiapkan setting laptop untuk webinar, audio dan video.

Peserta yang berperan sebagai tokoh protagonis akan berpartisipasi aktif dalam kegiatan diskusi dengan santun, tidak membuat keonaran, menyampaikan tanggapan/ pertanyaan dengan baik dan tenang, tidak ribut sendiri selama diskusi, serta aktivitas baik lainnya. Peserta yang berperan sebagai tokoh antagonis akan berpartisipasi dalam kegiatan diskusi dengan tidak antusias, membuat keributan saat sesi diskusi, tidak santun dalam menyampaikan pendapat/ tanggapan, serta aktivitas buruk lainnya.

30 menit

11 Agustus 2014

2.

Menyusun materi berdasar power poin generik dan latihan mandiri menyampaikan materi presentasi (bagi presenter)

4 hari

 

15 Agustus 2014

 

3.

Memilih ruangan diskusi yang nyaman:

  1. Tidak bising
  2. Cukup cahaya
  3. Bukan area publik
  4. Memiliki cadangan listrik (ada genset)

1 jam

15 Agustus 2014

4.

Mempersiapkan laptop dan jaringan internet dengan kecepatan minimal 512 Kbps

1 jam

15 Agustus 2014

5.

Mempersiapkan pencahayaan:

  1. Usahakan berada dalam ruangan yang terang dengan pencahayaan yang memadai
  2. Posisi kamera tidak melawan cahaya agar tidak terjadi backlight/ siluet
  3. Usahakan menggunakan lampu sorot agar wajah terlihat jelas

30 menit

15 Agustus 2014

6.

Mempersiapkan kamera:

  1. Gunakan handycam agar lebih fleksibel untuk menyorot presenter dan peserta
  2. Gunakan handycam yang memiliki memory card untuk merekam proses webinar
  3. Siapkan DVD maker dan lakukan instalasi DVD maker di laptop
  4. Sambungkan DVD maker dengan laptop
  5. Posisikan kamera sejajar dengan mata

1 jam

15 Agustus 2014

7.

Mempersiapkan audio:

  1. Gunakan microphone dengan kabel (bukan wireless) dan speaker yang bagus agar suara lebih jernih
  2. Siapkan minimal 2 microphone untuk presenter dan peserta
  3. Gunakan mixer untuk memasukkan suara dari speaker ke laptop

1 jam

15 Agustus 2014

8.

Menentukan busana yang akan digunakan:

  1. Gunakan busana yang polos atau bercorak
  2. Hindari busana dengan tidak bergaris agar tidak mengganggu kualitas gambar video

30 menit

16 Agustus 2014

9.

Melakukan pengecekan dan ujicoba alat-alat pendukung:

  1. Laptop
  2. Koneksi internet
  3. Pencahayaan
  4. Kamera
  5. Audio

2 jam

16 Agustus 2014

Tahap Pelaksanaan (19 – 21 Agustus 2014)

10.

Memastikan kesiapan ruangan yang akan digunakan (termasuk kesediaan listrik)

90 menit (sebelum jadwal simulasi)

19 – 21 Agustus 2014

11.

Memastikan alat-alat pendukung berfungsi baik

12.

Mendownload link webinar yang dikirimkan oleh PKMK

13.

Dalam mempersiapkan penampilan, gunakan make-up yang natural (baik bagi pria dan wanita)

14.

Memastikan presenter dapat berkomunikasi dengan organizer (tim PKMK FK UGM)

15.

Memulai sesi presentasi

20 menit (tidak semua materi perlu disampaikan)

19 – 21 Agustus 2014

16.

Dilanjutkan dengan sesi diskusi dan tanya jawab

10 menit

19 – 21 Agustus 2014

Pada simulasi ini, tahap pelaksanaan akan dilaksanakan pada tanggal 19 – 21 Agustus 2014 dengan detail jadwal sebagai berikut:

  1. Selasa, 19 Agustus 2014: RSUP Dr. Kariadi (pukul 10.00 – 10.30 WIB) dan RSUD Dr. Moewardi (pukul 11.00 – 11.30 WIB)
  2. Rabu, 20 Agustus 2014: RSUP Dr. Soeradji (pukul 10.00 – 10.30 WIB), RSUP Sanglah (pukul 11.00 – 11.30 WIB) dan RSUP Dr. Wahidin Soedirohusodo (pukul 12.00 – 12.30 WIB)
      Video RSUP Dr. Soeradji 
  3. Kamis, 21 Agustus 2014: RSUP Dr. Sardjito (09.30 – 10.00 WIB) dan RSCM (pukul 10.30 – 11.00 WIB)

Kami mohon peserta dapat mempersiapkan diri dengan baik untuk kegiatan simulasi ini. Materi presentasi yang akan bapak ibu sampaikan selambatnya dapat dikumpulkan pada Jumat, 15 Agustus 2014.

 

webinar icon2  KEGIATAN WEBINAR

Kegiatan webinar dalam modul IV akan diselenggarakan sebanyak 2 kali yaitu:

Senin, 18 Agustus 2014 pukul 12.00 – 13.30 WIB. Pada kegiatan webinar ini peserta akan diberikan teori tentang komunikasi efektif dan teknik penggunaan webinar.

  Video Teori tentang komunikasi efektif dan teknik penggunaan webinar
  Materi Presentasi

Jumat, 22 Agustus 2014 pukul 09.00 – 11.00 WIB. Pada kegiatan webinar ini peserta akan diberikan umpan balik dari hasil simulasi presentasi yang sudah dilaksanakan pada tanggal 19 – 21 Agustus 2014.

  Video Umpan balik dari hasil simulasi presentasi

  Materi – Puti

  Materi – Hanevi

 

  REFERENSI

  1. Clinicians in management: a qualitative study of managers’ use of influence strategies in hospitals
  2. Medicare Managed Care Manual Chapter 21 – Compliance Program Guideline
  3. Delivering an Effective Presentation
  4. Deliver a Presentation like Steve Jobs
  5. 18 Tips for Delivering a Memorable Presentation
  6. Delivering Presentation
  7. How to Deliver Effective Presentations

  

Selamat belajar!

dr. Hanevi Djasri, MARS
drg. Puti Aulia Rahma, MPH