Perkembangan sektor pelayanan kesehatan dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan perubahan yang sangat cepat dan kompleks. Fasilitas pelayanan kesehatan, khususnya rumah sakit, dihadapkan pada berbagai tantangan yang terjadi secara bersamaan, mulai dari transformasi kebijakan kesehatan, perubahan regulasi dan tata kelola organisasi, keterbatasan sumber daya manusia, tekanan pembiayaan, percepatan digitalisasi pelayanan, pemanfaatan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence), hingga meningkatnya ekspektasi masyarakat terhadap mutu pelayanan, keselamatan pasien, transparansi, dan pengalaman pasien (patient experience). Kondisi tersebut dikenal sebagai The Perfect Storm, yaitu situasi ketika berbagai tantangan strategis muncul secara simultan dan saling memengaruhi.

Di Indonesia, transformasi sistem kesehatan melalui berbagai kebijakan pemerintah, termasuk implementasi Permenkes Nomor 6 Tahun 2026, mendorong penguatan tata kelola organisasi rumah sakit, restrukturisasi pengelolaan mutu dan keselamatan pasien, serta peningkatan akuntabilitas pelayanan kesehatan. Pada saat yang sama, berbagai forum internasional seperti BMJ International Forum on Quality and Safety in Healthcare dan International Society for Quality in Health Care (ISQua) menempatkan Quality Leadership sebagai faktor kunci dalam mewujudkan organisasi pelayanan kesehatan yang adaptif, tangguh, inovatif, dan berorientasi pada keselamatan pasien. 

Dalam menghadapi Perfect Storm, mutu pelayanan kesehatan tidak lagi dipandang sebagai sekadar pemenuhan standar akreditasi atau kepatuhan terhadap regulasi. Mutu harus menjadi bagian dari strategi organisasi yang didukung oleh kepemimpinan yang visioner, tata kelola klinis yang kuat (clinical governance), kemampuan mengelola perubahan (change management), pemanfaatan teknologi digital, serta sistem tata kelola mutu yang terintegrasi (integrated quality governance). Selain itu, rumah sakit juga dituntut mampu membangun kepercayaan publik melalui pengelolaan pengalaman pasien, komunikasi yang efektif, serta pengelolaan reputasi dan pengaduan di era digital.

Forum Nasional Mutu Pelayanan Kesehatan IHQN XXII diselenggarakan sebagai forum ilmiah dan kolaboratif untuk mempertemukan regulator, pimpinan fasilitas pelayanan kesehatan, akademisi, organisasi profesi, praktisi mutu, peneliti, serta mitra pembangunan kesehatan dalam berbagi pengetahuan, pengalaman, inovasi, dan praktik terbaik dalam peningkatan mutu pelayanan kesehatan.

Melalui tema “Navigating the Perfect Storm: Quality Leadership for Organizational Transformation through Clinical Governance, Change Management, Digital Innovation, and Integrated Quality Governance”, forum ini diharapkan menjadi momentum untuk memperkuat kapasitas kepemimpinan mutu, mempercepat transformasi organisasi pelayanan kesehatan, serta menghasilkan solusi inovatif yang mampu menjawab tantangan pelayanan kesehatan saat ini dan masa depan. Dengan demikian, mutu dan keselamatan pasien tidak hanya menjadi tujuan, tetapi juga menjadi budaya organisasi yang berkelanjutan demi terwujudnya pelayanan kesehatan yang aman, efektif, efisien, berpusat pada pasien, dan berdaya saing global. 

Tujuan Kegiatan

Memperkuat kapasitas kepemimpinan dan tata kelola organisasi kesehatan dalam memimpin transformasi digital, membangun budaya mutu dan keselamatan pasien, serta mengoptimalkan pengalaman pasien secara berkelanjutan. 

Tujuan Khusus

• Memahami tantangan strategis (The Perfect Storm) yang dihadapi organisasi pelayanan kesehatan pada era transformasi sistem kesehatan.
• Memperkuat kompetensi Quality Leadership dalam memimpin perubahan organisasi dan membangun budaya mutu serta keselamatan pasien. 
• Mengembangkan penerapan Clinical Governance sebagai fondasi peningkatan mutu pelayanan kesehatan yang efektif, aman, dan berpusat pada pasien.
• Mengimplementasikan prinsip-prinsip Change Management untuk mendukung transformasi organisasi yang adaptif dan berkelanjutan. 
• Mengoptimalkan pemanfaatan Digital Innovation, termasuk kecerdasan buatan (Artificial Intelligence), analitik data, dan teknologi digital dalam mendukung peningkatan mutu, keselamatan pasien, dan efisiensi pelayanan. 
• Memperkuat implementasi Integrated Quality Governance melalui integrasi manajemen mutu, keselamatan pasien, manajemen risiko, kepatuhan regulasi, dan tata kelola organisasi. 
• Meningkatkan kemampuan dalam mengelola patient experience, digital reputation, serta digital complaint management sebagai bagian dari upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan.
• Mengadopsi inovasi dan praktik terbaik (best practices) dari berbagai institusi pelayanan kesehatan untuk diterapkan sesuai konteks organisasi masing-masing.
• Membangun jejaring profesional dan kolaborasi lintas sektor dalam mendukung peningkatan mutu pelayanan kesehatan yang berkelanjutan. 

Waktu dan Tempat Kegiatan

Hari, tanggal : Sabtu, 5 September 2026
Waktu : 08.30 – 16.00 WIB
Tempat : UC Hotel UGM 

Biaya Pendaftaran

• Umum : Rp 500.000,-
• Mahasiswa : Rp 350.000,-

Jadwal Kegiatan

Waktu	Materi	Narasumber
08.30 – 09.00	Opening Ceremony	MC: Renaldi
09.00 – 10.30	Captains Talk Navigating the Perfect Storm & Strengthening Healthcare Governance from Public & Private Hospital View	Narasumber: dr. H. Rachim Dinata Marsidi, Sp.B., FINACS, M.Kes. R. Octdy Hendrawan Wulantra, S.S. Moderator: Dr. dr. Andreasta Meliala, M.Kes. MAS
10.30 – 10.45	Q & A	Moderator: Dr. dr. Andreasta Meliala, M.Kes. MAS
10.45 – 11.30	Commanders Talk 1 Shaping the Future of Healthcare Quality	Narasumber: Prof.dr.Laksono Trisnantoro, M.Sc., Ph.D
11.30 – 11.40	Coffee Break
11.40 – 12.25	Commanders Talk 2 Driving Healthcare Transformation	Narasumber: Dr. dr. Fathema Djan Rachmat, Sp.B., Sp.BTKV(K) Moderator: Haryadi, S.E., Akt., MAK., AAAIJ., CRBD
12.25 – 12.40	Q & A	Moderator: Haryadi, S.E., Akt., MAK., AAAIJ., CRBD
12.40 – 13.40	Lunch Break
13.40 – 14.25	Commanders Talk 3 Leading Quality Excellence	Pembicara: Dr. dr. Darwito, S.H., Sp.B. Onk. dr. Moderator: Maria Silvia Merry, M.Sc, SpMK
14.25 – 15.10	Commanders Talk 4 Building Trust through Patient Experience	Pembicara: Prof. dr. Adi Utarini, M.Sc., MPH.,Ph.D. Moderator: dr. Maria Silvia Merry, M.Sc, SpMK
15.10 – 15.25	Q & A
15.25 – 16.00	Closing Keynote Leading Beyond the Perfect Storm	Pembicara: Dr. dr. Hanevi Djasri, MARS. FISQua

 

Narahubung
Qonita Nur Amalia (+62 851-1744-8499)