Category: Forum mutu

Sesi: Keynote Speak IV – VI Forum Mutu X

Reporter: drg. Puti Aulia Rahma, MPH

Pendahuluan

Layanan kesehatan Indonesia menghadapi berbagai tantangan dalam era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Dua diantaranya terkait mutu layanan kesehatan dan tindakan-tindakan fraud dalam layanan kesehatan. Forum Mutu hadir untuk membekali tenaga kesehatan dalam menghadapi tantangan ini.

Dalam era JKN, akses terhadap layanan kesehatan terbuka lebar. Jumlah pasien yang datang ke fasilitas kesehatan meningkat pesat . Beban kerja tenaga kesehatan menjadi bertambah. Namun, mutu layanan yang diberikan tetap harus terjamin.

Dana yang dikelola oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) juga terbilang besar dalam era JKN ini. Berbagai potensi fraud muncul. Bentuk-bentuk kecurangan ini dilakukan oleh banyak aktor. Tenaga kesehatan, BPJS, supplier alat-alat kesehatan maupun pasien dapat terlibat. Sebenarnya fraud dalam layanan kesehatan bukan hal baru. Namun mungkin belum banyak disadari. Untuk mencegah, perlu adanya edukasi bagi para aktor yang berpotensi melakukan fraud. Perlu juga adanya sebuah batasan-batasan yang jelas mengenai bentuk-bentuk fraud dalam layanan kesehatan. Aturan juga perlu dibuat untuk menindak para pelaku fraud.

Dalam menghadapi tantangan ini, Forum Mutu X hadir dengan membawa tema “Re-design Sistem Manajemen Pelayanan Kesehatan Tingkat Primer dan Rujukan di Era Implementasi Jaminan Kesehatan Nasional. Masalah, best practice, dan inovasi yang dibahas dalam pertemuan ini menjadi masukan bagi pemerintahan baru agar dapat mewujudkan sistem manajemen pelayananan kesehatan nasional yang lebih baik.

Berikut reportase keynote IV – VI sebagai rangkaian sesi terkahir kegiatan Forum Mutu X. Sesi keynote ini memaparkan mengenai fraud dalam layanan kesehatan dan rencana Forum Mutu XI. Sesi berlangsung pada Kamis, 19 Agustus 2014 di The Sunan Hotel Solo, Surakarta.

KEYNOTE IV: Deteksi dan Pencegahan Fraud dalam Pelayanan Kesehatan
(Pembicara: dr. Hanevi Djasri, MARS – Ketua Indonesia Health Quality Network (IHQN))

Fraud dalam layanan kesehatan bukanlah hal yang baru. Tindakan ini muncul dari dorongan dasar manusia untuk mencari keuntungan sebanyak-banyaknya. Aktivitas ini juga dapat berkembang luas karena tidak adanya sistem pengawasan yang baik. Fraud dalam layanan kesehatan berpotensi terjadi dapat terjadi dalam era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) ini. Salah satu penyebabnya adalah adanya besaran tarif INA CBG’s yang dianggap rendah dan menurunkan pendapatan dokter dan rumah sakit.

dr. Hanevi Djasri, MARS mempresentasikan hasil penelitian mengenai deteksi dan pencegahan fraud dalam pelayanan kesehatan dalam sesi ini. Penelitian ini dilakukan bersama dengan drg. Puti Aulia Rahma, MPH dan Prof. dr. Laksono Trisnantoro, MSc, PhD. Penelitian dilakukan di tujuh rumah sakit umum di Indonesia. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi bentuk-bentuk fraud layanan kesehatan yang umum dilakukan.

Hasil penelitian menunjukkan adanya lima bentuk fraud yang paling sering dilakukan. Berturu-turut bentuk-bentuk fraud tersebut adalah upcoding, keystroke mistake, cancelled services, no medical value, dan standard of care. Upcoding berarti memasukkan kode klaim yang tidak akurat. Tujuannya untuk mendapat keuntungan. Keystroke mistake berarti kesalahan dalam memasukkan kode yang dapat meningkatkan atau menurunkan nilai tagihan. Cancelled services berarti penagihan terhadap obat, prosedur atau layanan yang sebelumnya sudah direncanakan namun kemudian dibatalkan. No medical value artinya penagihan untuk layanan pasien yang tidak terbukti ilmiah. Standard of care adalah penagihan untuk layanan pasien yang di bawah standar. Semua definisi ini berdasarkan lansiran National Health Care Anti-Fraud Association (NHCAA).

Bentuk terjarang fraud yang terjadi di rumah sakit adalah length of stay. Bentuk fraud ini berarti memanjangkan masa perawatan pasien untuk mendapat keuntungan lebih. Ini tidak umum dilakukan karena kebijakan tarif INA CBGs tidak memungkinkan hal tersebut. Bentuk fraud lainnya adalah menambah panjang waktu penggunaan ventilator, phantom visit, dan phantom procedure. Bentuk-bentuk ini tidak terjadi di luar negeri namun terjadi di Indonesia.

Penelitian ini merumuskan dua kesimpulan. Fraud dapat terjadi di era JKN ini. Fraud juga dapat menurunkan mutu namun melambungkan biaya layanan kesehatan. Perlu dibangun sebuah sistem deteksi dan pencegahan fraud. Sistem ini dapat berupa paket regulasi maupun program edukasi maupun penelitian.

Materi presentasi tersedia di sini

KEYNOTE V: Pedoman Pencegahan Fraud di Rumah Sakit
(Pembicara: dr. Andi Ardjuna Sakti, SH, MPH – Kasubag Hukum Hukornas Ditjen BUK Kemenkes RI)

Kementerian Kesehatan RI tidak bergeming menghadapi munculnya potensi fraud di era JKN. Kemenkes RI merespon situasi ini dengan menyusun buku pedoman pencegahan fraud di rumah sakit. Penyusunan pedoman ini bertujuan memberi pemahaman kepada rumah sakit mengenai fraud dalam layanan kesehatan. Pedoman ini juga diharapkan dapat memberi pemahaman kepada rumah sakit mengenai dampak fraud dalam era JKN. Pedoman ini juga akan memuat panduan mengenai batasa-batasan fraud di rumah sakit. Tujuan akhir dari penyusunan pedoman ini adalah untuk memandu rumah sakit dan regulator untuk mencegah fraud di rumah sakit.

Buku pedoman ini menyasar rumah sakit dipilih sebagai target penggunanya. Alasannya, saat ini belum ada aturan dan pengawasan yang jelas mengenai fraud di rumah sakit. Berbeda dengan BPJS yang mengelola dana besar. Berbagai pihak pengawas seperti KPK sudah otomatis menyorot tanpa diminta.

Pokok-pokok bahasan yang disusun dalam pedoman ini adalah bentuk-bentuk kegiatan yang disebut fraud dalam layanan kesehatan. dr. Andi Ardjuna Sakti, SH, MPH menyatakan bahwa saat ini di Indonesia belum ada daftar kegiatan yang disebut fraud. Namun, Kemenkes sedang berproses untuk menyusun daftar-daftar kegiatan ini. Sementara ini, daftar kegiatan yang disebut fraud masih menggunakan referensi dari NHCAA. Dalam pedoman ini juga akan dibahas mengenai pendelegasian wewenang untuk mengawasi tindakan fraud. Wewenang ini perlu dibagi antara Kemenkes, Dinkes Provinsi, Dinkes Kabupaten/ Kota, dan tim independen. Pembentukan unit investigasi khusus di setiap kantor regional BPJS dan peran pengawas eksternal dan internal rumah sakit juga akan dibahas dalam pedoman ini.

Pria yang akrab disapa Ardjuna ini menegaskan perlu adanya pembagian peran untuk pelaku pencegahan dan penindakan fraud. Pelaku pencegahan diharapkan dapat menghambat perkembangan terjadinya fraud. Pelaku penindakan diharapkan dapat menindak pelaku-pelaku fraud sebelum penegak hukum bertindak langsung.

Materi presentasi tersedia di sini

KEYNOTE VI: Lesson Learnt Forum Mutu 2014
(Pembicara: dr. Tjahjono Kuntjoro, MPH, DrPH – Kepala Balai Pelatihan Teknis Profesi Kesehatan Gombong)

Keynote keenam ini menjadi sesi penutup dalam rangkaian Forum Mutu X di Solo. Pada awal sesi, dr. Tjahjono Kuntjoro, MPH, DrPH mengungkapkan bahwa Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) ini menjadi hot issue. Isu seputar JKN ini sama “panasnya” dengan kabar-kabar terkait kedatangan bintang K-Pop 4 Minute. Sama panas juga dengan berita seputar pemilihan presiden RI ketujuh.

Dalam rangakaian Forum Mutu ini, disimpulkan bahwa keberhasilan implementasi JKN bergantung pada empat faktor yaitu keuangan, mutu layanan, sumber daya manusia, dan kemanjuran. Adanya perubahan kebijakan dalam era JKN ini perlu diikuti dengan desain ulang berbagai sistem terkait layanan kesehatan.

Pada hari pertama kegiatan Forum Mutu peserta telah belajar mengenai tujuh skenario desain pelayanan rujukan. Peserta belajar juga mengenai tiga model sistem remunerasi di rumah sakit. Peserta juga mendapat pelajaran dari pengalaman implementasi layanan kesehatan di DKI. Dinkes Provinsi DKI Jakarta telah melakukan integrasi antara BPJS dan KJS. Mutu layanan kesehatan di Provinsi DKI Jakarta juga telah ditingkatkan melalui program ISO 9000.

Pada hari kedua, peserta mendapat wawasan mengenai rancang bangun sistem pengendalian biaya. Integrasi mutu dan keselamatan pasien dalam kurikulum pendidikan tenaga kesehatan juga dipaparkan dalam hari kedua ini. Peserta juga diberikan pengetahuan mengenai fraud dalam layanan kesehatan.

Selain memaparkan lesson learnt selama kegiatan Forum Mutu X, dr. Tjahjono juga mengungkapkan rencana kegiatan Forum Mutu XI. Dari hasil rekap kuesioner, dua lokasi terbanyak yang diusulkan peserta untuk kegiatan Forum Mutu XI adalah Denpasar atau Malang. Forum Mutu XI diharapkan juga dapat dilaksanakan pada kisaran bulan Agustus atau September 2015. Topik yang diusulkan untuk kegiatan Forum Mutu mendatang pun berragam. Namun, panitia mempunyai usulan topik utama: “Strive for Excellent Through Revolution of Value System, Safety&Quality Efforts, and Cost Containment in Health Care System in the 2nd Year of JKN Era”.

Anda tertarik? Sampai jumpa di Forum Mutu XI tahun depan!

Materi presentasi tersedia di sini

Indonesian Healthcare Quality Network (IHQN) Didukung oleh Pusat Kebijakan dan Manajemen Kesehatan FK UGM dan
Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta serta Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi

Menyeleggarakan

Forum Mutu IHQN ke X Re-Design Sistem Manajemen Pelayanan Kesehatan Tingkat Primer dan Rujukan di Era Implementasi Jaminan Kesehatan Nasional

  Pendahuluan

Jaminan Kesehatan Nasional di Indonesia yang dimulai pada 1 Januari 2014 telah berjalan enam bulan. Berbagai permasalahan terkait pelaksanaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) beredar hangat di media elektronik dan menjadi perbincangan baik di provider pelayanan kesehatan maupun di masyarakat. Sosialisasi oleh BPJS Kesehatan yang kurang, layanan rujukan, infrastruktur layanan, remunerasi, tarif INA-CBGs, dan terjadi nya fraud menjadi pembahasan selama pelaksanaan JKN ini.

Perbaikan dalam pelaksanaan JKN pun dilakukan oleh kementerian kesehatan seperti keluarnya peraturan presiden dan peraturan Menteri Kesehatan terkait pengelolaan dan penggunaan dana kapitasi jaminan kesehatan nasional pada fasilitas kesehatan pertama milik pemerintah daerah. Hal ini membuat galau Kepala Puskesmas karena diberi pilihan untuk BLUD oleh pemda. Sehingga konsekwensinya Puskesmas harus mempersiapkan diri memenuhi persyaratan dan kebutuhan yang diperlukan untuk mengelola dana sendiri.

Dengan adanya forum mutu IHQN ke X ini, harapannya kita dapat mere-design bpelayanan di primer & pelayanan sekunder baik untuk alur pelayanan, mutu & safety, efisiensi termasuk pencegahan fraud di Era Jaminan Kesehatan Nasional.

  Tujuan

Forum Mutu IHQN 2014 diadakan untuk memfasilitasi pembahasan konsep dan pengalaman upaya-upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien di Indonesia. Kegiatan Forum Mutu terdiri dari: Pelatihan, Workshop dan Pameran Poster.

  Peserta

Peserta yang diharapkan dapat ikut serta dalam Forum Mutu ini adalah:

1. Regulator: Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan, Organisasi profesi (IDI, PPNI, IBI, dsb), lembaga asuransi/pembiayaan kesehatan (PT Askes, PT Jamsostek, Jamkesda, BPJS), lembaga sertifikasi/akreditasi (KARS, KALK, ISO, MenPAN, Badan Mutu, dsb), LSM bidang kesehatan dan sebagainya
2. Pengelola sarana pelayanan kesehatan: Direktur/Manajer RS, Kepala Puskesmas dan Pimpinan klinik dan sarana pelayanan kesehatan lainnya
3. Pengelola lembaga pendidikan tenaga kesehatan: FK, FKG, FIK, FKM, Akbid, Akper
4. Klinisi: Dokter spesialis, dokter umum, dokter gigi, perawat, bidan, penunjang medik, dsb
5. Mahasiswa: S1, S2, Pendidikan dokter spesialis, S3
6. Pemerhati mutu pelayanan kesehatan: Perguruan tinggi, Peneliti, Konsultan

  Agenda Kegiatan :

Pra-Forum (Selasa, 19 Agustus 2014)

FORUM MUTU (Rabu, 20 Agustus 2014)

Kamis, 21 Agustus 2014

Biaya

*Diskoun 10% untuk pendaftaran lebih dari 10 orang.
Biaya Pendaftaran dapat ditransfer melalui Bank BNI UGM Yogyakarta No.Rekening 0203024192 atas nama PKMK Fakultas Kedokteran UGM

  Informasi:

Nasiatul Aisyah Salim
Pusat Kebijakan dan Manajemen Kesehatan
Fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada
Gedung IKM Sayap Utara Lt. 2, Fakultas Kedokteran UGM
Jl. Farmako, Sekip Utara, Yogyakarta 55281
Mobile : +6281390979488 / +6282367011312 / +6281328003119
Email : aisyah.salim88@gmail.com / armiatinmmr@yahoo.co.id  / ndiani_86@yahoo.com 

Dear Bapak/Ibu Peserta Forum Mutu IHQN Ke 9,

Sehubungan dengan Rencana Acara Forum Mutu Ke 10 (Tahun 2014), Mohon Bapak/Ibu dapat mengisi kuesioner dibawah ini. Kami akan senang sekali bila Bapak/Ibu berkenan untuk mengisi kuesioner berikut ini :

Hari 1, Selasa, 19 November 2013, Hotel Alila

Hari 2, Rabu, 20 November 2013, Hotel Alila

Bekerjasama dengan Eka Hospital Group Menyelenggarakan

Forum Mutu ke-9: Meningkatkan Daya Saing Layanan Kesehatan Berbasis Managed Care: Melalui Penerapan Standar Mutu Internasional dan Evaluasi Mutu

Jakarta, Indonesia, 19-21 November 2013

  Pendahuluan

Jaminan Sosial Nasional Bidang Kesehatan (Jaminan Kesehatan Nasional) di Indonesia pada 1 Januari 2014 akan mulai mencakup seluruh rakyat Indonesia. Semua penduduk akan wajib ikut dan wajib bayar iuran, sedang yang tidak mampu iurannya dibayar Pemerintah. Kebijakan ini akan memuluskan jalan Indonesia menuju jaminan kesehatan semesta atau universal health coverage (UHC).

Target UHC adalah menjamin akses dan mutu pelayanan kesehatan. Hal ini tidaklah mudah, untuk menjamin akses sudah mulai jelas kebijakan tentang seberapa luas cakupan peserta dan seberapa dalam manfaat pelayanan kesehatan yang akan dijamin serta seberapa besar iuran biaya jaminan yang harus dikeluarkan oleh masyarakat/pemerintah. Namun tidak demikian dengan kebijakan tentang menjamin mutu.

Beberapa negara menunjukan bahwa mereka menunggu hampir 10 tahun untuk mulai membangun sistem kendali mutu pelayanan kesehatan setelah sistem kendali biaya sistem jaminan kesehatan mereka berjalan, namun tentunya saat ini Indonesia dapat belajar banyak dari pengalaman mereka dan tidak perlu menunggu lama untuk membangun konsep pengukuran kualitas sarana pelayanan kesehatan dalam Sistem Jaminan Kesehatan Nasional.

  Tujuan

Forum Mutu IHQN 2013 diadakan untuk memfasilitasi pembahasan konsep dan pengalaman upaya-upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien di Indonesia. Terdiri dari 4 bentuk kegiatan: Seminar, Pameran Poster, Workshop, dan Studi Banding

  Peserta

Peserta yang diharapkan dapat ikut serta dalam Forum Mutu ini adalah:

• Regulator: Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan, Organisasi profesi (IDI, PPNI, IBI, dsb), lembaga asuransi/pembiayaan kesehatan (PT Askes, PT Jamsostek, Jamkesda, BPJS), lembaga sertifikasi/akreditasi (KARS, KALK, ISO, MenPAN, Badan Mutu, dsb), LSM bidang kesehatan dan sebagainya
• Pengelola sarana pelayanan kesehatan: Direktur/Manajer RS, Kepala Puskesmas dan Pimpinan klinik dan sarana pelayanan kesehatan lainnya
• Klinisi: Dokter spesialis, dokter umum, dokter gigi, perawat, bidan, penunjang medik, dsb
• Mahasiswa: S1, S2, Pendidikan dokter spesialis, S3
• Pemerhati mutu pelayanan kesehatan: Perguruan tinggi, Peneliti, Konsultan

  Agenda Kegiatan

  Biaya 

Biaya Pendaftaran dapat ditransfer melalui Bank BCA KCP BSD No. Rekening 497-074-1009 Atas Nama PT. Pelita Reliance International Hospital. Bukti pembayaran dikirimkan ke symposium@ekahospital.com

  Call for Paper

Secara luas peserta dapat mengirimkan hasil laporan penelitian, studi kasus dan atau kajian (review) terkait mutu pelayanan kesehatan sesuai Tema Forum Mutu ke IX dalam bentuk Naskah Abstrak Terbatas. Batas pengiriman Naskah Abstrak Terbatas tanggal 30 Oktober 2013

Naskah Abstrak Terbatas akan diseleksi oleh Komisi Ilmiah. Penulis akan mendapatkan pemberitahuan hasil seleksi yang diputuskan Komisi Ilmiah melalui surat elektronik (Email) pada tanggal 6 November 2013. Jenis presentasi melalui poster.

Naskah Terbatas yang dikirimkan harus memenuhi format dan struktur penulisan berikut:

1. Abstrak dapat berupa Hasil Penelitian atau Hasil Analisa Mutu Pelayanan Kesehatan.
2. Format Penulisan
   1. Menggunakan  Bahasa Indonesia
   2. Menggunakan Tipe Huruf Calibri
   3. Menggunakan Ukuran Huruf 12pt
   4. Menggunakan Format Paragraf 1,5 spasi
3. Struktur Penulisan Abstrak
   1. Judul, Nama Lengkap Penulis dan Afiliasi, dan Alamat Email Penulis.
   2. Mengandung Unsur: pendahuluan (termasuk latar belakang dan tujuan), metode penelitian dan bahan, hasil dan diskusi, kesimpulan.
   3. Jumlah kata yang digunakan dalam Judul Abstrak tidak melebihi 18 kata.
   4. Jumlah kata yang digunakan dalam Abstrak tidak melebihi 300 kata.
   5. Jumlah kata yang digunakan dalam Kata Kunci tidak melebihi 5 kata.
4. Abstrak dikirim ke IHQN melalui mutupelayanankesehatan@yahoo.co.id

Bagi 10 peserta terpilih maka akan disediakan fasilitas pencetakan poster dari panitia dan harga khusus mengikuti Forum Mutu ke 9 sebesar Rp 1.000.000,- (sebagai pengganti konsumsi dan materi)

  Tentang IHQN dan Forum Mutu

Indonesian Healthcare Quality Network (IHQN) didirikan di Jakarta pada tahun 2005, merupakan lembaga not-for-profit, independen. IHQN berusaha untuk menjadi jaringan kerjasama antara para profesional, pemilik, manajer, regulator, peneliti, pembuat kebijakan dan konsumen sarana pelayanan kesehatan dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang aman dan efisien bagi seluruh masyarakat Indonesia. Saat ini IHQN telah memiliki lebih dari 200 anggota baik institusi maupun individu. Pengurus IHQN telah menjadi anggota jejaring serupa di regional maupun internasional yaitu melalui Asian Society for Quality in Healthcare (ASQua) berpusat di New Delhi dan anggota International Society for Quality in Healthcare (ISQua) berpusat di Dublin.

Forum Mutu Pelayanan Kesehatan (Forum Mutu) adalah agenda tahunan dari IHQN, diselenggarakan sejak tahun 2005 di kota-kota besar di Indonesia. Forum Mutu memiliki ciri khas untuk selalu berusaha menampilkan praktisi upaya peningkatan mutu sebagai pembicara sehingga tidak bicara sekedar konsep. Forum ini menggunakan model dari Berwick (2000) sehingga akan  menampilkan berbagai pembicara dari keempat topik:

• Konteks lingkungan misalnya dari Departemen kesehatan, Dinas kesehatan Provinsi dan Kab/Kota, lembaga asuransi dan organisasi sarana pelayanan kesehatan;
• Konteks organisasi misalnya dari perwakilan dari rumah-sakit, Puskesmas, apotik, laboratorium klinik dan dari organisasi manajer sarana pelayanan kesehatan;
• Konteks mikro pelayanan misalnya dari perwakilan dari klinisi: dokter, spesialis perawat dan bidan serta juga organisasi profesi.
• Konteks pasien misalnya dari lembaga perwakilan konsumen/pasien

Disamping itu sejak tahun 2009, tema Forum Mutu juga disesuaikan dengen tema Konfrensi ISQua dengan tujuan untuk memaparkan perkembangan terkini di dunia internasional kepada peserta Forum Mutu.

  Informasi dan Pendaftaran

Hendriana Anggi

Pusat Kebijakan dan Manajemen Kesehatan
Fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada
Gedung IKM Sayap Utara Lt. 2, Fakultas Kedokteran UGM
Jl. Farmako, Sekip Utara, Yogyakarta 55281
Ph. /Fax : +62274-549425 (hunting)
Mobile : +6281227938882 
Email : Hendrianaanggi@gmail.com 

“Meningkatkan Mutu Outcome Pasien”

Jakarta, 23-24 Juni 2010

Framework Donabedian yang dikenalkan sejak tahun 1966: Struktur, Proses dan Outcome telah mengarahkan upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan lebih dari 4 dekade. Perspektif ini dibangun dengan asumsi yang bersifat linear, bahwa struktur akan mempengaruhi proses dan selanjutnya akan mempengaruhi outcome, namun berbagai macam faktor telah diketahui dapat mempengaruhi pelayanan kesehatan dalam menghasilkan outcome mutu yang dikehendaki. Faktor tersebut menurut Berwick (2000) berasal dari sistem mikro pelayanan (klinisi), dari konteks organisasi (manajer) dan juga dari konteks lingkungan (regulator). Berdasarkan pendekatan ini maka Forum Mutu Indonesian Healthcare Qulality Network (IHQN) pada Juni 2010 ini akan diselenggarakan dengan mengusung tema Meningkatkan Mutu Outcome Pasien. Tema forum ini sesuai dengan tema yang akan digunakan pada forum internasional yang diselenggarakan oleh International Society for Quality in Healthcare (ISQua) di Paris..
Forum Mutu 2010 diadakan untuk memfasilitasi penyajian dan pembahasan konsep dan pengalaman upaya-upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien dalam meningkatkan outcome pasien di Indonesia. Terdiri dari 5 bentuk kegiatan: Seminar, Workshop, dan Pameran Poster yang diselenggarakan pada saat Forum Mutu dan Pelatihan serta Studi Banding yang diselenggarakan pada Pre-Forum Mutu tanggal 22 Juni dan Post-Forum Mutu tanggal 25 Juni.

Peserta

Peserta yang diharapkan hadir berasal dari:

• Regulator: Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan, Organisasi profesi, lembaga pembiayaan, lembaga sertfiikasi/akreditasi, LSM dan sebagainya
• Pengelola sarana pelayanan kesehatan: Direktur RS, Manajer RS, Kepala Puskesmas dan Pimpinan sarana pelayanan kesehatan lainnya
• Klinisi: dokter spesialis, dokter umum, dokter gigi, perawat, bidan, penunjang medik
• Mahasiswa: S1, S2, Pendidikan dokter spesialis, S3
• Pemerhati mutu pelayanan kesehatan: Perguruan tinggi, Peneliti, Konsultan

AGENDA FORUM MUTU (23-24 Juni 2010)

Hari I : Rabu, 23 Juni 2010

Hari II : Kamis, 24 Juni 2010

Peran E-health, Teknologi Kesehatan, Pendidikan dan Penelitian
Dalam Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien di Indonesia

Hari I : Rabu, 28 September 2011

Hari II : Kamis, 29 September 2011

PERTEMUAN ILMIAH TAHUNAN 2012 DAN 20 TAHUN MMR UGM

“MENDORONG PATIENT- CENTERED CARE DALAM PENDIDIKAN MANAJER DAN MANAJER KLINIS DI RUMAH SAKIT”

Yogyakarta, 10 – 13 Oktober 2012
Kampus UGM Yogyakarta

Kolaborasi antara :

Asosiasi Pendidikan S2 Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia,
Perguruan Tinggi dalam Asosiasi, Indonesian Healthcare Quality Network,
Pusat Manajemen Pelayanan Kesehatan, dan Minat utama Manajemen Rumahsakit UGM

DAFTAR PESERTA TERPILIH LOLOS SELEKSI ORAL & POSTER

Latar Belakang

Kontribusi Magister Manajemen Rumahsakit (MMR) Fakultas Kedokteran UGM dalam pengembangan kompetensi manajer rumah sakit di Indonesia telah berjalan selama 20 tahun.Apakah refleksi yang bisa dipelajari? Salah satu hal yang paling penting adalah kemampuan MMR UGM untuk menjadi motor perubahan paradigma pelayanan kesehatan, terutama di rumah sakit. MMR UGM terlibat dalam upaya pengembangan manajemen rumah sakit sejak awal tahun 1990-an. MMR UGM turut menjadi “whistle blower” isu medical error dan patient safety dalam pelayanan di rumah sakit pada tahun 2000-an. Bagaimana tantangan ke depan? Usia 20 tahun bagi MMR UGM adalah usia penting untuk meninjau kembali relevansi dan eksistensi MMR dalam upaya pengembangan rumah sakit di Indonesia. Tinjauan ini dikemas dalam Seminar 20 Tahun MMR dengan tema: “Mendorong Patient-Centered Care dalam Pendidikan Manajer dan Manajer Klinis Rumah Sakit”.

Pada sisi praktis, manajer rumah sakit yang kompeten adalah manajer rumah sakit yang memiliki awareness tinggi terhadap kualitas pelayanan.Isu ini akan dibahas dalam Forum Mutu VIII. Indonesian Healthcare Quality Network adalah institusi yang mengembangkan standar kualitas pelayanan rumah sakit pada tingkat global. Pertemuan ini diharapkan dapat menjadi sumber inspirasi bagi manajer rumah sakit untuk mengembangkan mutu pelayanan di rumah sakit. Isu utama yang menjadi perhatian dalam Forum Mutu VIII ini adalah “Membangun Jejaring Kerjasama dalam Upaya Pengembangan Mutu Pelayanan Kesehatan’.

Forum ini merupakan wahana bagi institusi pendidikan manajemen rumah sakit, mahasiswa, peneliti, dan praktisi, untuk dapat berkumpul dan berdiskusi bersama lintas institusi. Seminar dan Forum Mutu IHQN VIII ini bertujuan untuk: 

1. Membahas isu-isu kualitas pelayanan dan manajemen rumah sakit terkini
2. Membahas strategi untuk menerapkan patient-centered care di rumah sakit
3. Membahas bukti ilmiah yang telah dihasilkan oleh mahasiswa dan alumni yang terkait dengan manajemen rumah sakit

Pertemuan ini diharapkan diikuti oleh pakar manajemen rumah sakit dari berbagai institusi pendidikan rumah sakit di Indonesia, mahasiswa, serta peneliti dan praktisi manajemen rumah sakit.Pertemuan ini juga penting bagi bagian Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) di rumah sakit, dimana isi dari pertemuan ini sangat bermanfaat untuk mengembangkan program pendidikan dan pelatihan di rumah sakit masing-masing. Pengelola rumah sakit akademik juga diharapkan dapat mengikuti pertemuan ini karena ada beberapa topik yang sangat terkait dengan pengembangan rumah sakit akademik di masa mendatang. Pertemuan diselenggarakan di Kampus Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta.

SEMINAR ILMIAH :

PELATIHAN

Auditor Internal untuk Akreditasi Internasional
Berdasarkan Standar dari Joint Commission International /JCI

WORKSHOP

Pengorganisasian Tim Persiapan Akreditasi Internasional
Berdasarkan Standar dari Joint Commission Internatinoal/JCI

Minggu, 14 Oktober 2012: JOGJA HERITAGE FUN BIKE

“Dalam badan yang sehat, terdapat jiwa yang sehat…Dalam acara ulang tahun yang sehat, terdapat acara sepeda gembira…”

Fun Bike 20tahun MMR UGM akan membawa peserta menelusuri Kota Gede, salah satu sisi kota tua di Jogjakarta. Perjalanan bersepeda akan ditempuh melalui jalur khusus sepeda yang tersedia di jalan-jalan Kota Jogja. Rute ini akan menambah wawasan bagi peserta yang baru saja tiba dan akan menempuh kuliah di Jogja. Fun bike diharapkan dapat diikuti oleh mahasiswa S2, alumni, dosen, dan staf kependidikan FK UGM. Peserta berkumpul di Kampus FK UGM, Minggu 14 Oktober 2012 pkl 06.00 WIB. “Jangan mengaku pernah kuliah di Jogja jika belum melihat Kota Gede”.

BIAYA PENDAFTARAN

Biaya Pendaftaran Dikirim Ke :

Rekening Bank Mandiri Cab. UGM Jogjakarta, No. Rekening : 137-00-0486003-3, an: dr. Andreasta Meliala, QQ MMR

INFORMASI LEBIH LANJUT :

MMR Jogjakarta:

• Hernie Setyowati (Menik)
• Telpun: 0274-581679/551408/0818 26 9560
• Email : menikmmr@yahoo.co.id

MMR Jakarta :

• Ki Syahgolang Permata (Kiki)
• Telpun: 021-52962568/52962569/081511981982
• Email : mmrkiki@gmail.com

PMPK :

• Angelina Yusridar (Yusri)
• Telpun: 0274-549425/08111498442
• Email : angelina_yusridar@rocketmail.com

Pengantar = pengantar ketua panitia Forum Mutu 2009.pdf

Hari I

Sesi Pleno I

• dr. Adi Utarini, MSc, MPH, PhD – perkembangan struktur proses outcome dari masa donabedian hingga masa kini
• Dr. Ir. Dwiwahyu sasongko – Peraturan dan kebijakan akreditasi serta mutu program pendidikan bidang kesehatan
• Prof. dr. Ali Ghufron Mukti, MSc, PhD – Mutu Struktur Pelayanan Kesehatan di Indonesia dengan Program Jamkesmas
• dr. Adib Yahya, MKes – Peran persi dalam meningkatkan mutu rumah sakit di indonesia

Hari II

Sesi Pleno II

• dr. hartanto, MMed.Sc – Kebijakan dan Implementasi Keselamatan Pasien di Provinsi Jawa Tengah
• Prof. Laksono Trisnantoro – Professional Development untuk Peningkatan Mutu
• dr. Agus Bondan Suryanto, MA – Quality and regulation framework dinas kesehatan provinsi DIY dalam penurunan AKI dan AKB
• dr. Doddy Firmanda, SpA, MSc – Struktur Proses Output Program Keselamatan Pasien Pelayanan Kesehatan di Indonesia

Sesi paralel II

• kelompok A
  • dr. Siti Noor Zaenab, MKes – Evaluasi pencapaian SPM bidang kesehatan
  • dr. Deni K Sunjaya, DESS – Evaluasi Peran dinkes dalam meningkatkan Outcome pelayanan kesehatan
• kelompok B
  • dr. Sri Kusumo Amdani, SpA, MSc – Audit medis penatalaksanaan pasien Deman berdarah dengue pada anak di RSAB HARAPAN KITA
  • dr. Azwan Hakmi Lubis, SpA, Mkes – Peningkatan outcome Mutu Pelayanan medis melalui manajemen mutu berotonomi profesional
  • dr. Sugianto, SpS, MKes, PhD – Evaluasi Kinerja RS
  • dr. Wawang S.Sukarya, SpOG – Peningkatan outcome Mutu Pelayanan medis melalui manajemen mutu berotonomi profesional
• kelompok C
  • Dr. Triono Soendoro, PhD – Mutu Primary Care: Hasil RISKESDAS 2008(dalam dan luar gedung)
  • Mubasysyir dr. MA – Variabel Klien dan Mutu rumah sakit