Billings Clinic-Cody recognized for high-quality patient care

cody enterpriseBillings Clinic – Cody has received NCQA Patient-Centered Medical Home (PCMH) Recognition for using evidence-based, patient-centered processes that focus on highly coordinated care and long-term, participative relationships.

National Committee for Quality Assurance (NCQA) Patient-Centered Medical Home is a model of primary care that combines teamwork and information technology to improve care, improve patients’ experience of care and reduce costs.

Continue reading

Kepuasan Pasien Jadi Tolak Ukur Pelayanan

kutimManajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kudungga milik Pemerintah Kabupaten Kutai Timur (Pemkab Kutim) terus berupaya memaksimalkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Salah satu upaya yang dilakukan yakni program akreditasi rumah sakit yang saat ini bertipe B. Survey akreditasi versi 2012 oleh KARS (Komisi Akreditasi Rumah Sakit) telah dilaksanakan selama beberapa hari, belum lama ini.

Continue reading

Pelatihan Audit Internal Sistem Manajemen Mutu ISO 9000 Puskesmas Timika, Kab. Mimika

Kerangka Acuan

PELATIHAN AUDIT INTERNAL SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9000
PUSKESMAS TIMIKA, KAB. MIMIKA

  PENDAHULUAN

Audit internal merupakan salah satu cara untuk mengukur efektifitas penerapan sistem manajemen mutu di suatu organisasiDisamping itu dapat juga digunakan untuk mengetahui kekuatan, kelemahan dan perbaikan yang diperlukan dalam penerapan sistem manajemen mutu. Hal ini agar terbentuk konsistensi dalam penerapan sistem manajemen mutu melalui pendekatan Plan, Do, Check, Action (PDCA) dapat ditetapkan, direncanakan dan dipelihara.

Untuk melaksanakan audit mutu internal ini, persyaratan Sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 mewajibkan suatu institusi untuk memilih dan melatih auditor serta memastikan bahwa kegiatan audit ini menjadi suatu proses yang berkesinambungan dalam rangkaian penerapan sistem manajemen mutu (Klausul 8.2.2 ISO 9001:2008). Top manajemen Puskesmas Timika memiliki tanggung jawab untuk mengupayakan sumber daya yang dimiliki agar penerapan sistem manajemen mutu berbasis persyaratan ISO 9001: 2008 dapat berjalan dengan baik. Langkah yang diperlukan dalam hal ini adalah mengupayakan adanya internal auditor yang mumpuni sesuai dengan persyaratan. Sejalan dengan hal tersebut di atas dperlukan adanya pelatihan bagi calon auditor mutu internal Puskesmas Timika.

  TUJUAN

  1. Memberikan pemahaman tentang pentingnya pelaksanaan audit internal
  2. Memberikan keterampilan untuk menilai kegiatan sistem manajemen mutu dan semua aktivitas yang terkait dengan mutu apakah telah dilaksanakan secara efektif dan memenuhi persyaratan sesuai standar ISO 9001:2008.
  3. Memberikan keterampilan untuk menilai adanya ketidak-sesuaian atau penyimpangan dan mampu memberikan saran-saran konstruktif & positif untuk mencegah agar hal tersebut tidak terulang kembali.

OUTPUT

Hasil yang diharapkan setelah pelatihan adalah:

  1. Peserta memahami peran dan pentingnya audit internal dalam pemeliharaan dan peningkatan sistem manajemen mutu.
  2. Peserta memahami dan mampu menjelaskan Sistem manajemen mutu dengan pendekatan proses Plan Do Check Action (PDCA)
  3. Peserta memahami tentang Program Audit meliputi perencanaan, persiapan dan pelaksanaan audit internal serta penyusunan laporan audit internal.

PESERTA

Peserta pelatihan merupakan (calon) tim auditor yang ditunjuk oleh Top Manajemen Puskesmas Timika.

NARASUMBER

Tim Konsultan Sistem Manajemen Mutu ISO 9000 Pusat Kebijakan dan Manajemen Pelayanan Kesehatan (PKMK) Fakultas Kedokteran UGM yang berkualifikasi Lead Auditor ISO 9001:2008

WAKTU DAN TEMPAT

Pelatihan dilakukan selama 2 hari, ditambah 1 hari praktek audit di Puskesmas TImika, meliputi Senin 15- 16 Juni 2015 di ruang pelatihan, serta praktek audit 17 Juni 2015 di Puskesmas Timika.
Adapun tempat pelaksanaan pelatihan akan diadakan di ……..

  AGENDA

Waktu

Agenda

Pembicara/Fasilitator

Hari I

 

 

09.00 – 09.15

Pembukaan

Dinas Kesehatan

09.15 – 09.30

Pre Test

Tim Narasumber

09.30 – 10.30 

Sesi 1: Overview Sistem Manajemen Mutu ISO 9000

[button type=”primary” target=”_blank” link=”https://drive.google.com/file/d/0B85Ahc2VdqcdakppMnpGTEJnalU/view?usp=sharing”] materi [/button]

10.30 – 12.00

Sesi 2: Review Dokumen Sistem Manajemen Mutu Puskesmas Timika.

[button type=”primary” target=”_blank” link=”https://drive.google.com/file/d/0B85Ahc2VdqcdLWNwQ28wWTlucnc/view?usp=sharing”] materi [/button] 

12.00 – 13.00

Istirahat dan Makan Siang

 

13.00 – 14.30

Sesi 3: Pengantar Audit Mutu Internal, Persyaratan, Tugas dan Peran Audit Internal

[button type=”primary” target=”_blank” link=”https://drive.google.com/file/d/0B85Ahc2Vdqcdb1pRV0dIbkFfNXc/view?usp=sharing”] materi [/button]

14.30 – 16.00

Role play peran auditor Dan Auditi

 

 

HARI II:

 

 

09.00 – 11.00

Audit program, audit plan, instrumen audit, laporan audit,

 

11.00 – 12.30

Sesi 6:

Praktek penyusunan audit program dn audit plan, instrumen audit, laporan audit

 

 

12.30 – 13.30

Istirahat dan makan siang

 

13.30 – 15.30

Sesi 7:

Materi Rapat Tinjauan Manajemen,

[button type=”primary” target=”_blank” link=”https://drive.google.com/file/d/0B85Ahc2VdqcdbFNWbm5Id195ZTQ/view?usp=sharing”] materi [/button]

 

Pembagian Kelompok audit:

Penunjang: TU, pendaftaran, rekam medis, radiologi, lab, apotek, MR & sekr ISO

Klinis: BPU, BPG, KIA-KB-Imunisasi, R Tindakan, Lansia, MTBS, Anak

Program: Promkes, Kesling, Gizi, P2, KIA kesmas,

 

 

15.30 – 16.00

Post Test

 

HARI III

( Dilaksanakan di Puskesmas Timika)

 

08.00 -09.00

Praktek: Audit Internal  berdasarkan kelompok yg sdh terbentuk dan unit yang ditetapkan,

 

09.00 – 10.00

Pembahasan dan evaluasi

 

10.00.

Selesai

 

 

 

 

Dukung BPJS, Rumah Sakit Perlu Sistem TI Andal

IT bpjsSejak digulirkan pada awal Januari 2014, program Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan) menuai banyak pro dan kontra. Program yang dimaksudkan untuk memberikan layanan kesehatan secara terjangkau kepada masyarakat Indonesia ini dinilai belum memberikan hasil yang diharapkan. Masih banyak muncul keluhan di masyarakat terutama terkait pelayanan yang masih belum optimal.

Continue reading

Cop Manual Rujukan Pelayanan Kesehatan KIA

 

[widgetkit id=30]

 

[button type=”warning” target=”_blank” link=”https://mutupelayanankesehatan.net/index.php/component/content/article/1880″] PENDAFTARAN [/button]  [button type=”primary” target=”_self” link=”https://mutupelayanankesehatan.net/index.php/component/content/article/1965″] MASUK KE HALAMAN [/button]