Author: Div Mutu

Wamenkes : Masyarakat Mesti Paham SOP Rumah Sakit

Kompas.com – Isu kriminalisasi dokter yang tengah menghangat kemungkinan memiliki akar permasalahan yang cukup klasik, yaitu ketidaktahuan masyarakat pada standar operasional prosedur (SOP) rumah sakit terkait tindak pelayanan kesehatan yang diberikan. Termasuk di antaranya tindakan dalam keadaan darurat dengan tingkat ketidakpastian tinggi.

Awasi Kinerja Dokter, Komite Medis Tiap RS Diimbau Giat Evaluasi

Jakarta (detik.com) – Ribut-ribut dr Dewa Ayu Sasiary Prawani dkk vs pasien di RS Kandou Manado menjadi pelajaran berharga bagi dunia kesehatan. Setiap rumah sakit sebenarnya sudah memiliki peraturan hubungan antara RS dan dokter. Ada Komite Medis di setiap rumah sakit yang mengawasi kinerja dokter RS. Komite ini diminta intens melakukan evaluasi dokter.

tes

Hari 1

Time	Activities	Responsible person
09.00 – 09.15	Welcome Address Self introduction Introduction of the Program	Dr. Suwit, Dr. Winai, Dr. Viroj, Dr. Anuwat, and Dr Piyawan
09.15 – 10.30	Overview of UHC UHC movement at the global, regional and national levels Thai Experience on UHC and its outcomes Q&A and interactive discussion on UHC movement of participants’ countries	Presentation by Dr Suwit Wilbulpolprasert, the senior advisor to Thai MOPH
10.30 – 10.45	Coffee break
10.45 – 12.00	UC Scheme Management of UC Scheme by National Health Security Office (NHSO) focusing on governance structure, provider payment mechanisms, information system and auditing system An independent assessment of the first 10 years (2001-2010) UC Scheme Q&A	Dr Viroj Tangcharoensathien, Senior Advisor of International Health Policy Program (IHPP)
12.00 – 12.45	Lunch
12.45 – 13.30	Move from the hotel to NHSO
13.30 – 15.30	Study tour at NHSO – the organization which operates the UC Scheme for 47 million population or 75% of total Thai population Short presentation of NHSO organization and its functions on UC Scheme Study tour at NHSO 3 groups:- call center, data center and HA Summary of the study tour of 3 groups, clarification, Q&A and discussion	Ms Wilailuk Wisasa, and NHSO staff
15.30 – 15.45	Coffee break
15.45 – 17.00	NHSO and application of HA How to apply HA for UC Scheme	NHSO

Hari 2

Time	Activities	Responsible person
09.00 – 09.15	Recap of Day 1	A representative of participants
09.15 – 09.30	Introduction and welcome on HA An overview of where we are now, and where we are going in the next three days	Anuwat Supachutikul, MD. Piyawan Limpanyalert, MD.
09.30 – 10.00	Concept of quality & accreditation	Anuwat Supachutikul, MD.
10.00 – 12.00	How to: Standard setting From basic to advance	Anuwat Supachutikul, MD.
12.00 – 13.00	Lunch
13.00 – 13.30	Café-style storyboard session Learning standard across the Group	Piyawan Limpanyalert MD.
13.30 – 14.30	Scoring guideline: Step by step for assessment	Anuwat Supachutikul MD.
14.30 – 14.45	Break
14.45 – 15.45	Group discussion: Applying lessons to your context	Anuwat Supachutikul MD. Kittinan Anakamanee MD. Piyawan Limpanyalert MD.
15.45 – 16.30	Talk about surveyor: Competency & Training	Anuwat Supachutikul MD. Kittinan Anakamanee MD. Piyawan Limpanyalert MD. Phongpan Tana
16.30 – 17.00	Group discussion: Where we are now, and how to walk together	Anuwat Supachutikul MD.

Hari 3

Time	Activities	Responsible person
09.00 – 09.15	Recap of Day 2	Anuwat Supachutikul, MD. Piyawan Limpanyalert, MD.
09.15 – 10.30	Survey Process: Concept, system thinking, tracer, report, decision	Anuwat Supachutikul, MD.
10.30 – 10.45	Break
10.45 – 11.30	Panel Session: Sharing of surveyor experience	Anuwat Supachutikul, MD. Somjit Cheejareon, MD. Phongpan Tana
11.30 – 12.00	Group discussion: Where we are now, and how to walk together
12.00 – 13.00	Lunch
13.00 – 14.00	Café-Style Storyboard Session Models and Innovations of quality tools across the Group
14.00 – 15.00	Quality Improvement support	Anuwat Supachutikul, MD. Duangsamorn Bunpadung
15.00 – 15.15	Break
15.15 – 16.15	Organization management: Leadership, strategy, human resource, information and technology	Anuwat Supachutikul, MD. Piyawan Limpanyalert, MD
16.15 – 16.45	Group discussion: Applying lessons to your context Action-Planning at the Country-Level	Anuwat Supachutikul MD. Kittinan Anakamanee MD. Piyawan Limpanyalert MD.
16.45 – 17.00	Briefing on Day 4 Study visit to Siriraj Medical School Hospital

Hari 4

Time	Activities	Responsible person
09.00 – 09.15	Group photo in front of Prince of Mahidol Statue
09.20 – 10.30	VCD presentation of Faculty of Medicine Siriraj Hospital
09.30 – 09.35	Welcome by Dean
09.35 – 10.00	Lecture on “Universal Health Coverage at Siriraj Hospital”
10.00 – 10.30	Lecture on “Hospital Accreditation Program Realization at Siriraj Hospital”
10.30 – 11.00	Sharing and Discussion
11.00 – 11.30	Group A: – Visit OPD of Pediatrics Group B: – Visit Siriraj Primary Care Division (PCU)
11.30 – 12.00	Group A: – Visit Siriraj Primary Care Division (PCU) Group B: – Visit OPD of Pediatrics
12.00 – 13.00	Lunch
13.15 – 14.00	Visit Siriraj Piyamaharajkarun Hospital (SiPH) Outpatients Clinics (2nd Floor) Cancer Center (1st Floor) Heart Center (4th Floor) Ward (12th Floor)
14.00 – 15.30	Visit Siriraj Bhimukstan Museum
15.30	Leave from the Hospital
18.00 – 20.00	Thank you party – dinner hosted by CAP UHC and HA

Hari 5

Time	Activities	Responsible person
09.00 – 09.10	Recap of Day 4	Participant
09.10 – 10.30	Wrap up Short summary and highlight of HA and HAI Q&A, discuss and clarification	Anuwat Supachutikul MD. Piyawan Limpanyalert MD
10.30 – 10.45	Coffee break
10.45 – 11.30	Key Lessons learned and moving forward together	Anuwat Supachutikul MD. Kittinan Anakamanee MD. Piyawan Limpanyalert MD.
11.30 – 12.00	Closing remarks	Dr Suwit, Dr Winai, Dr Phusit, Dr Viroj, Dr Anuwat, Dr Piyawan and Dr Kittinan
12.00 – 13.00	Lunch

Exchange and Study Program on “Universal Health Coverage and Hospital Accreditation Program Realization”

Exchange and Study Program on “Universal Health Coverage and
Hospital Accreditation Program Realization”

PKMK, Bangkok – Program Exchange and Study Program on “Universal Health Coverage and Hospital Accreditation Program Realization” telah dilaksanakan pada tanggal 25 – 29 November 2013. Program yang dilaksanakan di Bangkok, Thailand ini terdiri dari seminar dan study tour. Seminar dilaksanakan di Narai Hotel. Sedangkan saat study tour, peserta diajak berkunjung ke National Health Security Office (NHSO) dan Faculty of Medicine Siriraj Hospital.

Ada dua tema besar yang diangkat pada program kali ini, Universal Health Coverage (UHC) dan Hospital Accreditation (HA). Tujuan panitia mengangkat tema UHC adalah: (a) untuk berbagi formulasi kebijakan, implementasi, outcome dan tantangan-tantangan pelaksanaan UHC dalam skema Universal Coverage di Thailand, (b) untuk bertukar informasi dari negara lain mengenai program-program yang mereka lakukan dalam menghadapi UHC, (c) untuk membangun jejaring diantara partisipan. Sedangkan tema HA diangkat dengan tujuan: (a) untuk mendapat pemahaman mendalam mengenai konsep mutu dan proses akreditasi untuk mengembangkan akreditasi dan rencana implementasi, (b) untuk mengidentifikasi dan berbagi inovasi sukses dalam proses akreditasi di masing-masing negara peserta (termasuk penyusunan standar, tahap-tahap penilaian dan roadmap bagi surveyor), (c) untuk mengikat partisipan untuk mendukung HA sebagai upaya peningkatan kualitas layanan dalam skema UHC.

Jadwal kegiatan program dapat dilihat dalam tabel berikut:

Hari 1
Jam	Kegiatan	Penanggung Jawab	Reportase & Materi
09.00 – 09.15	Welcome Address Self introduction Introduction of the Program	Dr Suwit, Dr Winai, Dr Viroj, Dr Anuwat and Dr Piyawan
09.15 – 10.30	Overview of UHC UHC movement at the global, regional and national levels Thai Experience on UHC and its outcomes Q&A and interactive discussion on UHC movement of participants’ countries	Presentation by Dr Suwit Wilbulpolprasert, the senior advisor to Thai MOPH
10.30 – 10.45	Coffee break
10.45 – 12.00	UC Scheme Management of UC Scheme by National Health Security Office (NHSO) focusing on governance structure, provider payment mechanisms, information system and auditing system An independent assessment of the first 10 years (2001-2010) UC Scheme Q&A	Dr Viroj Tangcharoensathien, Senior Advisor of International Health Policy Program (IHPP)
12.00 – 12.45	Lunch
12.45 – 13.30	Move from the hotel to NHSO
13.30 – 15.30	Study tour at NHSO – the organization which operates the UC Scheme for 47 million population or 75% of total Thai population Short presentation of NHSO organization and its functions on UC Scheme Study tour at NHSO 3 groups:- call center, data center and HA Summary of the study tour of 3 groups, clarification, Q&A and discussion	Ms Wilailuk Wisasa, and NHSO staff
15.30 – 15.45	Coffee break
15.45 – 17.00	NHSO and application of HA How to apply HA for UC Scheme	NHSO
Hari 2
Jam	Kegiatan	Penanggung Jawab	Reportase dan Materi Presentasi
09.00 – 09.15	Recap of Day 1	A representative of participants
09.15 – 09.30	Introduction and welcome on HA An overview of where we are now, and where we are going in the next three days	Anuwat Supachutikul, MD. Piyawan Limpanyalert, MD.
09.30 – 10.00	Concept of quality & accreditation	Anuwat Supachutikul, MD.
10.00 – 12.00	How to: Standard setting From basic to advance	Anuwat Supachutikul, MD.
12.00 – 13.00	Lunch
13.00 – 13.30	Café-style storyboard session Learning standard across the Group	Piyawan Limpanyalert MD.
13.30 – 14.30	Scoring guideline: Step by step for assessment	Anuwat Supachutikul MD.
14.30 – 14.45	Break
14.45 – 15.45	Group discussion: Applying lessons to your context	Anuwat Supachutikul MD. Kittinan Anakamanee MD. Piyawan Limpanyalert MD.
15.45 – 16.30	Talk about surveyor: Competency & Training	Anuwat Supachutikul MD. Kittinan Anakamanee MD.Piyawan Limpanyalert MD. Phongpan Tana
16.30 – 17.00	Group discussion: Where we are now, and how to walk together	Anuwat Supachutikul MD.
Day 3
Jam	Kegiatan	Penanggung Jawab	Reportase dan Materi Presentasi
09.00 – 09.15	Recap of Day 2	Anuwat Supachutikul, MD. Piyawan Limpanyalert, MD.
09.15 – 10.30	Survey Process: Concept, system thinking, tracer, report, decision	Anuwat Supachutikul, MD.
10.30 – 10.45	Break
10.45 – 11.30	Panel Session: Sharing of surveyor experience	Anuwat Supachutikul, MD. Somjit Cheejareon, MD. Phongpan Tana
11.30 – 12.00	Group discussion: Where we are now, and how to walk together
12.00 – 13.00	Lunch
13.00 – 14.00	Café-Style Storyboard Session Models and Innovations of quality tools across the Group
14.00 – 15.00	Quality Improvement support	Anuwat Supachutikul, MD. Duangsamorn Bunpadung
15.00 – 15.15	Break
15.15 – 16.15	Organization management: Leadership, strategy, human resource, information and technology	Anuwat Supachutikul, MD. Piyawan Limpanyalert, MD.
16.15 – 16.45	Group discussion: Applying lessons to your context Action-Planning at the Country-Level	Anuwat Supachutikul MD. Kittinan Anakamanee MD. Piyawan Limpanyalert MD.
16.45 – 17.00	Briefing on Day 4 Study visit to Siriraj Medical School Hospital
Hari 4
Jam	Kegiatan	Penanggung Jawab	Reportase dan Materi Presentasi
09.00 – 09.15	Group photo in front of Prince of Mahidol Statue
09.20 – 09.30	VCD presentation of Faculty of Medicine Siriraj Hospital
09.30 – 09.35	Welcome by Dean
09.35 – 10.00	Lecture on “Universal Health Coverage at Siriraj Hospital”
10.00 – 10.30	Lecture on “Hospital Accreditation Program Realization at Siriraj Hospital”
10.30 – 11.00	Sharing and Discussion
11.00 – 11.30	Group A: Visit OPD of Pediatrics Group B: Visit Siriraj Primary Care Division (PCU)
11.30 – 12.00	Group A: Visit Siriraj Primary Care Division (PCU) Group B: Visit OPD of Pediatrics
12.00 – 13.00	Lunch
13.15 – 14.00	Visit Siriraj Piyamaharajkarun Hospital (SiPH) Outpatients Clinics (2nd Floor) Cancer Center (1st Floor) Heart Center (4th Floor) Ward (12th Floor)
14.00 – 15.30	Visit Siriraj Bhimukstan Museum
15.30	Leave from the Hospital
18.00 – 20.00	Thank you party – dinner hosted by CAP UHC and HA
Hari 5
Jam	Kegiatan	Penanggung Jawab	Reportase dan Materi Presentasi
09.00 – 09.10	Recap of Day 4	Participant
09.10 – 10.30	Wrap up Short summary and highlight of HA and HAI Q&A, discuss and clarification	Anuwat Supachutikul MD. Piyawan Limpanyalert MD
10.30 – 10.45	Coffee break
10.45 – 11.30	Key Lessons learned and moving forward together	Anuwat Supachutikul MD. Kittinan Anakamanee MD. Piyawan Limpanyalert MD.
11.30 – 12.00	Closing remarks	Dr Suwit, Dr Winai, Dr Phusit, Dr Viroj, Dr Anuwat, Dr Piyawan and Dr Kittinan
12.00 – 13.00	Lunch

Resmikan SIM BPJS Kesehatan, Menkes Bangga

Jakarta (beritasatu.com) – Menteri Kesehatan (Menkes) Nafsiah Mboi meresmikan Sistem Informasi Manajemen (SIM) Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan. SIM yang terintegrasi dalam posko 24 jam BPJS Kesehatan ini terletak di Kantor Pusat PT Askes, Jalan Letjen Soeprapto Cempaka Putih, Jakarta.

Angka Kematian Ibu dan Bayi di Dompu Optimistis Turun pada 2015

Dompu (Metrotvnews.com): Angka kematian ibu dan bayi di Kabupaten Dompu, Nusa Tenggara Barat (NTB), menurun selama tiga tahun terakhir. Selama 2013, angka kematian ibu dan bayi masih jauh dari target Millennium Development Goals (MDGs).

Menkes Dorong RSUP Persahabatan Jadi Layanan Respirasi Kelas Dunia

Okezone.com – Saat ini, tantangan yang dihadapi rumah sakit semakin kompleks. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan mutu pelayanan rumah sakit menuju pelayanan kelas dunia.

Infrastruktur Jadi Salah Satu Syarat

Jambi (Jambiekspres.co.id)- Empat rumah sakit plat merah di Provinsi Jambi yang belum terakreditasi tetap bisa menjalankan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) per 1 Januari 2014 mendatang.

RS Dengan Pelayanan Terbaik Siap-siap Terima Penghargaan HKN 2013

Jakarta (Liputan6.com) : Bagi rumah sakit yang sudah memberikan pelayanan terbaik untuk pasiennya, siap-siaplh. Bisa jadi pada acara puncak Hari Kesehatan Nasional (HKN) ke-49 dapat menerima penghargaan untuk kategori rumah sakit terbaik.

Membangun Kapasitas dan Kapabilitas untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan : Pengalaman Eka Hospital dalam memenuhi Standar QPS – JCI

Oleh : dr. Hermanto urya, MM (Direktur Eka Hospital BSD) Dipresentasikan pada Forum Mutu Pelayanan Kesehatan IHQN (Jakarta 19-20 November 2013)

Konsep awal standar QPS dalam JCI adalah bagaimana rumah sakit menerapkan prisip mutu dan melakukan peningkatan mutu secara berkelanjutan untuk mencapai keselamatan pasien. Mutu pelayanan dan keselamatan pasien bertumpu pada penerapan/ implementasi kegiatan harian tenaga profesi kesehatan baik dokter, perawat, maupun tenaga profesi kesehatan lainnya. Namun penerapan yang konsisten mengutamakan keselamatan pasien tersebut tidak dapat terjadi begitu saja tanpa upaya. Diperlukan komitmen , kapasitas dan kapabilitas dari setiap petugas dan juga dari manajemen, bahkan sampai kepada tingkat pemilik rumah sakit.

Untuk membangun kapasitas dan kapabilitas dalam meningkatkan mutu pelayanan membutuhkan peranan pimpinan dalam mengupayakan dan membangun budaya kerja yang mengutamakan keselamatan. Pimpinan yang memiliki komitmen akan pelayanan yang aman bagi pasien akan mendorong pelayanan yang baik bagi keselamatan pasien dan akan membentuk budaya pelayanan yang mengutamakan keselamatan pasien.

Peran pimpinan diawali dengan menetapkan arah atau tujuan dari pelayanan berdasarkan area-area prioritas sesuai dengan Goals yang ingin dicapai oleh rumah sakit. Kemudian dibuat indikator untuk pemantauan mutu pelayanan sesuai dengan area prioritas tersebut. Indikator tersebut mencakup indikator aspek klinis, aspek manajerial, indikator sasaran keselamatan pasien dan indicator dari library of measures JCI. Indikator –indikator tersebut dipantau setiap bulan untuk kemudian dianalisa kecenderungan / trend dari hasil pemantauan tersebut dan dibandingkan dengan target yang ingin dicapai.

Untuk membangun budaya keselamatan pasien, pimpinan juga harus memberikan arahan , terbuka untuk perubahan, dan menerapkan budaya pelaporan. Setiap laporan dianalisa dan ditindak lanjuti untuk perubahan yang lebih baik dan bukan untuk mencari kesalahan dan pemberian hukuman. Laporan tersebut juga memberikan gambaran akan kapabilitas tenaga kesehatan kita di lapangan sehingga dapat menjadi masukan untuk kebutuhan pelatihan dan ketrampilan bagi tenaga kesehatan di lapangan.

Perbaikan dan peningkatan mutu tidak hanya dilakukan secara reaktif tetapi juga dilakukan secara proaktif. Setiap tahunnya diidentifikasi minimal 1 proses yang dilakukan perbaikan secara proaktif melalui metode Failure Mode Effect and Analysis sampai terbentuk suatu alur atau desain baru yang lebih baik. Demikian proses perbaikan dan peningkatan mutu dilakukan secara terus menerus dan berkelanjutan.

Konsep untuk menjaga dan memantau mutu pelayanan yang mengutamakan keselamatan pasien akan menghasilkan pelayanan yang efektif dan efisien , biaya kesehatan yang lebih terjangkau dan kepuasan pasien yang meningkat.

{module [150]}