Kegiatan akan di selenggarakan di Hotel Mercure Yogyakarta, pada tanggal 22-23 Agustus 2017

Workshop Penyusunan Rencana Penelitian Terapan di RS dan Puskesmas dengan Topik Mutu dan Keselamatan Pasien. Narasumber Utama: Prof. Dr. Adi Utarini, MSc, MPH, PhD (IKM FK UGM)

Pelatihan Dasar-dasar Kepemimpinan Medis (Medical Leadership). Narasumber Utama: dr. Andi Wahyuningsih Attas, SpAn, KIC, MARS dan dr. Ayi Djembarsari, MARS (Persatuan Dokter Manajemen Medik Indonesia/PDMMI)**

Pelatihan Evaluasi Pelaksanaan Program dan Analisa Data Mutu dan Keselamatan Pasien di Puskesmas dan Klinik Pratama. Narasumber Utama Nusky Syaukani, S.Sos MPH

Pelatihan dan Studi Banding Penerapan Case Management System sebagai bagian dari upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Rumah Sakit. Narasumber Utama: dr. Novi Zain Alfajri dan Sugiarsih, S.Kep, Ns, MPH (RS Akademik UGM)*

Implementasi Lean Management Sebagai Upaya Kendali Mutu Kendali Biaya Dalam Era Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Narasumber Utama: Firman, SE, MPH, dr. Hanevi Djasri, M.Kes, Dharwany M. Hasibuan, SE, MM

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TOR Kegiatan Bimbingan Teknis

Implementasi Case Management System di Rumah sakit

 

  LATAR BELAKANG

Pelayanan kesehatan di rumah sakit adalah produk jasa yang harus dirasakan manfaatnya oleh pasien dan keluarga sebagai pelanggan. Produk ini dapat dikatakan menjadi produk yang berkualitas oleh pelanggan apabila dapat memenuhi kebutuhan dan mempunyai nilai yang berarti bagi mereka. Saat ini pasien semakin menyadari hak-haknya, hubungan dokter dan pemberi pelayanan kesehatan lain merupakan pelayanan secara utuh dengan interaksi personal bukan hanya pengobatan. Untuk meningkatkan mutu pelayanan, rumah sakit harus melakukan perubahan sistem dengan meningkatkan kemitraan dengan pelanggan. Pengendalian mutu dan pembiayaan juga diperlukan dalam upaya peningkatan efektifitas dan efisiensi pelayanan. Case manager sangat diperlukan dalam upaya kendali mutu dan kendali biaya di rumah sakit.

Akreditasi rumah sakit sebagai upaya penjaminan mutu pelayanan kesehatan menekankan konsep patient centered care (PCC) atau pelayanan yang berfokus pada pasien, dimana semua pelayanan berorientasi untuk memenuhi kebutuhan pasien dan mengutamakan keselamatan pasien bukan lagi menekankan kepentingan rumah sakit semata. Dalam standar akreditasi pada bab Hak Pasien dan Keluarga disebutkan bahwa case manager sangat diperlukan untuk memfasilitasi dan mengkoordinasikan kebutuhan akan pelayanan kesehatan pasien sehingga pelayanan mempunyai outcome sesuai value yang ditetapkan pasien.

  TUJUAN

Tujuan umum

Setelah mengikuti bimbingan teknis diharapkan peserta mampu memahami dan mengimplementasikan case management system di rumah sakit.

Tujuan Khusus

Peserta bimbingan teknis mampu:

1. Memahami tentang konsep case management system di rumah sakit
2. Memahami pengorganisasian case management system di rumah sakit
3. Menyusun kebijakan dan standar pelaksanaan case management
4. Memahami tentang fungsi dan peran case manager dalam pengendalian mutu dan biaya pelayanan
5. Memahami dan melaksanakan komunikasi dan kolaborasi interprofesional
6. Melakukan pengelolaan kasus dengan case management system

  SASARAN PESERTA

Sasaran dari workshop dan mentoring ini adalah:

1. Case manager rumah sakit
2. Kepala ruang rawat
3. Dokter bangsal
4. Perawat

 

 WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN

Rencana pelaksanaan kegiatan adalah 22 samapai dengan 23 Agustus 2017 di hotel Grand Mercure Yogyakarta.

NARASUMBER

Narasumber dan fasilitator dari kegiatan ini adalah:

1. dr. Hanevi Djasri.,MARS
2. dr. Novi Zain Alfajri
3. Sugiarsih.,S.Kep.,Ns.,MPH

 

 

 

Term of Refference

Bimbingan Teknis Penerapan RCA dan FMEA di Rumah Sakit dan Puskesmas

  Latar Belakang

Banyaknya kejadian tidak diharapkan (KTD) yang sebenarnya dapat dicegah di rumah sakit telah lama menjadi pusat perhatian, di Amerika the Joint Comission on Accreditation of Health Organization (JCAHO) mewajibkan rumah sakit untuk melakukan setidaknya satu Failure Mode Effects Analysis (FMEA) setiap tahun dalam untuk dapat mengidentifikasi berbagai upaya pencegahan. FMEA awalnya dikembangkan di luar bidang pelayanan kesehatan dan sekarang digunakan di pelayanan kesehatan untuk menilai resiko kegagalan dan kesalahan pada berbagai proses dan untuk mengidentifikasi area-area penting yang membutuhkan perbaikan. Di bidang kesehatan sendiri, di Amerika FMEA telah diterapkan di ratusan rumah sakit dalam berbagai program perbaikan pelayanan kesehatan.

Failure mode and effects analysis (FMEA) merupakan suatu teknik yang digunakan untuk perbaikan sistem yang telah terbukti dapat meningkatkan keselamatan. FMEA dapat memberikan gambaran tidak hanya mengenai permasalahan-permasalahan apa saja yang mungkin terjadi namun juga mengenai tingkat keparahan dari akibat yang ditimbulkan. FMEA dan RCA tidak bisa dipisahkan. FMEA berfungsi unuk memprediksi agen penyebab masalah yang tidak diharapkan sebelum masalah tersebut muncul sementara RCA sebagai pelacak agen penyebab setelah masalah yang tidak diharapkan timbul.

  TUJUAN

1. Memperkenalkan konsep dasar FMEA kepada peserta
2. Memperkenalkan konsep RCA
3. Membimbing peserta melakukan FMEA
4. Membimbing peserta melakukan RCA

  PESERTA

1. Direksi
2. Kepala Bidang/Bagian
3. Kepala SMF
4. Staf RS
5. Staf Puskesmas

Narasumber dan Fasilitator

1. dr. Hanevi Djasri MARS
2. Firman S.Kep.,SE.,MPH
3. Eva Tirtabayu Hasri S.Kep.,MPH

  WAKTU & TEMPAT

Kegiatan diselenggarakan di Yogyakarta bulan Agustus 2017 tanggal 22-23 di hotel Mercure.

Waktu	Materi / Kegiatan Hari I
07.30 – 08.00	Registrasi Ulang
08.00 – 08.30	Pembukaan dan Pre Test
08.30 – 10.00	Sesi 1: Konsep Manajemen Risiko asd
10.00 – 10.30	Coffee Break – Photo Session
10.30 – 11.30	Sesi 2: Konsep Dasar FMEA
11.30 – 12.30	Sesi 3: Praktik Menentukan proses yang mempunyai resiko tinggi dan membentuk tim
12.30 – 13.30	Rehat Siang – Lunch
13.30 – 14.30	Sesi 4: Praktek Menyusun diagram proses dan brainstorming potential faiure modes dan menentukan efeknya
14.30 – 15.30	Sesi 5: Praktek Menentukan prioritas failure modes
15.30 – 16.00	Coffee Break
WAKTU	MATERI / KEGIATAN HARI II
08.00 – 09.00	Sesi 6: Konsep Dasar RCA
09.00 – 10.00	Sesi 7: Mengidentifikasi akar penyebab masalah (root causes) dari failure modes
10.00 – 10.30	Coffee Break
10.30 – 11.30	Sesi 8: Membuat rancangan ulang proses
11.30 – 12.30	Sesi 9: Analisis dan pengujian terhadap proses
12.30 – 13.30	Rehat Siang  – Lunch
13.30 – 14.30	Sesi 10: Pelaksanaan dan pengawasan terhadap proses hasil rancangan ulang
14.30 – 15.30	Sesi 11: Presentasi hasil praktek
15.30 – 16.00	Coffee  Break
16.00 – 17.00	Penutupan dan Post Test

 

BIAYA

Rp. 2.000.000,-
Pembayaran dapat dilakukan melalui Transfer melalui Bank BNI UGM Yogyakarta No Rekening 0203024192 atas nama PKMK Fakultas Kedokteran UGM.

  CONTACT PERSON

Sdri. Maria Adelheid Lelyana (Lely)
Pusat Kebijakan dan Manajemen Kesehatan (PKMK)
Fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada
Gedung IKM Sayap Utara Lt. 2, Fakultas Kedokteran UGM
Jl. Farmako, Sekip Utara, Yogyakarta 55281
Phone : 0274-547658 (hunting)
Fax : 0274-549425
Mobile : 0813-2976-0006
Email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 

 

 

Indonesian Healthcare Quality Network (IHQN) Bekerja sama:
Pusat Kebijakan dan Manajemen Kesehatan (PKMK) FK UGM dengan
Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI) dan
Asosiasi Dinas Kesehatan (ADINKES)

Menyelenggarakan

Forum Nasional Mutu Pelayanan Kesehatan IHQN XIII

Yogyakarta, 21-23 Agustus 2017

Leaflet

  PENGANTAR

Indonesian Healthcare Quality Network (IHQN) kembali mengadakan Forum Nasional Mutu Pelayanan Kesehatan (Forum Mutu) XIII yang akan diselenggarakan di Jogjakarta pada tanggal 21-23 Agustus 2017. Pada tahun ini IHQN dengan bangga bekerjasama dengan Persatuan Rumah Sakit Indonesia (PERSI) dan Asosiasi Dinas Kesehatan (Adinkes) yang akan menjadi co-organizer penyelenggaraan Forum Mutu XIII.

Pelayanan yang bermutu dan aman tidak pernah terjadi karena kebetulan, namun hanya dapat terwujud dari keinginan yang kuat, upaya yang tulus, arahan yang cerdik dan pelaksanaan yang terampil (William A. Foster). Berbagai penelitian telah menunjukan bahwa perbaikan mutu dan keselamatan pasien sangat tergantung pada realisasi pelaksanaan upaya mutu ditingkat pelayanan sehari-hari terutama dalam pengelolaan sumber daya strategis ditingkat fasilitas pelayanan kesehatan seperti: SDM; Obat dan Alkes; Data, Informasi dan Pengetahuan; Teknologi; serta sumber daya dalam bentuk Dukungan Pemerintah dan Masyarakat.

Berdasarkan latar belakang tersebut maka Forum Mutu IHQN tahun ini bertema “Memastikan Keberhasilan Upaya Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Melalui Pengelolaan Strategic Resources di Fasilitas Pelayanan Kesehatan”.

  PESERTA

Peserta yang diharapkan dapat ikut serta dalam Forum Mutu ini adalah:

• Pengelola sarana pelayanan kesehatan: Direktur/Manajer RS, Kepala Puskesmas, Pimpinan Balai Kesehatan, dan Pimpinan klinik dan sarana pelayanan kesehatan lainnya
• Regulator: Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan, Organisasi profesi (IDI, PPNI, IBI, dsb), lembaga asuransi/pembiayaan kesehatan (BPJS Kesehatan, Jamkesda, Asuransi Kesehatan Swasta), lembaga sertifikasi/akreditasi (KARS, KALK, ISO, MenPAN, Badan Mutu, dsb), LSM bidang kesehatan dan sebagainya
• Klinisi: Dokter spesialis, dokter umum, dokter gigi, perawat, bidan, penunjang medik, dsb
• Mahasiswa: S1, S2, Pendidikan dokter spesialis, S3
• Pemerhati mutu pelayanan kesehatan: Perguruan tinggi, Peneliti, Konsultan

  JADWAL KEGIATAN & TEMPAT

Forum Mutu (21 Agustus 2017) “Memastikan Keberhasilan Upaya Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien Melalui Pengelolaan Strategic Resources di Fasilitas Pelayanan Kesehatan”

Post Forum Mutu (22-23 Agustus 2017) Pilihan acara Post Forum Mutu sebagai berikut*: Workshop Penyusunan Rencana Penelitian Terapan di RS dan Puskesmas dengan Topik Mutu dan Keselamatan Pasien. Narasumber Utama: Prof. Dr. Adi Utarini, MSc, MPH, PhD (IKM FK UGM) Pelatihan Dasar-dasar Kepemimpinan Medis (Medical Leadership). Narasumber Utama: dr. Andi Wahyuningsih Attas, SpAn, KIC, MARS dan dr. Ayi Djembarsari, MARS (Persatuan Dokter Manajemen Medik Indonesia/PDMMI)** Pelatihan Evaluasi Pelaksanaan Program dan Analisa Data Mutu dan Keselamatan Pasien di Puskesmas dan Klinik Pratama. Narasumber Utama Nusky Syaukani, S.Sos MPH dan Andriani Yulianti, SE, MPH (PKMK FK UGM) Pelatihan dan Studi Banding Penerapan Case Management System sebagai bagian dari upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Keperawatan Rumah Sakit. Narasumber Utama: dr. Novi Zain Alfajri dan Sugiarsih, S.Kep, Ns, MPH (RS Akademik UGM)* Praktek Penyusunan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) di Rumah Sakit dan FKTP. Narasumber Utama: Eva Tirtabayu Hasri, SKep, MPH dan Firmansyah,SE., SKep, MPH (PKMK FK UGM)

*) Peserta dapat memilih salahsatu acara
*) Akan diselenggarakan apabila jumlah kuota minimal peserta 15 orang terpenuhi

  Biaya per orang

Forum Mutu (1 Hari)
Peserta Umum	: Rp. 1.500.000,-
Member IHQN	: Rp. 1.250.000,-
Early Bird (sebelum 1 Agustus 2017)	: Rp. 1.000.000,-
Grup (min. 5 or)	: Rp. 1.000.000,-
Post-Forum (2 hari)	: Rp. 2.000.000,-

Pembayaran dapat dilakukan melalui Transfer melalui Bank BNI UGM Yogyakarta No Rekening 0203024192 atas nama PKMK Fakultas Kedokteran UGM

 
  Agenda Forum Mutu 21 Agustus 2017

07:30-08:15	Registrasi
08:15-08:30	Pembukaan Forum Mutu IHQN XIII oleh: dr. Hanevi Djasri, MARS (Ketua IHQN), dr. Kuntjoro Adi Purjanto, M.Kes (Ketua PERSI) dan dr. Krishna Jaya, MS (Ketua ADINKES)
08:30-09:00	Keynote I: Meningkatkan Efektifitas Medication Management di Fasilitas Pelayanan Kesehatan dalam Sistem Jaminan Kesehatan. Pembicara: Prof. dr. Iwan Dwiprahasto, M.Med.Sc., Ph.D (IKM FK UGM)
09:00-09:30	Keynote II: Merancang Program Pelatihan SDM Kesehatan yang Berdampak Pada Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan. Pembicara: Dr. Andreasta Meliala, DPH, MAS, MKes. (IKM FK UGM)
09:30-10:00	Coffee break
10:00-12:00	Pararel I: Rumah Sakit	Parerel II: Puskesmas & Klinik
10:00-12:00	Peran Direktur RS dalam Membangun Sistem Manajemen Mutu dan Keselamatan Pasien di RS. Pembicara: dr. Kuntjoro Adi Purjanto, M.Kes (Ketua PERSI)	Advokasi Dinas Kesehatan dalam Penganggaran Pemenuhan Standar Akreditasi Puskesmas. Pembicara: dr. Krishna Jaya, MS (Ketua ADINKES)
	Pengolahan Data Mutu Pelayanan Kesehatan Menggunakan Data INA CBGs. Pembicara: Anis Fuad, S.Ked., DEA (Kepala Divisi Simkes PKMK FK UGM)	Penggunaan Data Untuk Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan di FKTP. Pembicara: dr. Sri Mugirahayu AKK (Kepala Cabang BPJS Yogyakarta)
	Pengalaman Penerapan Upaya Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien di RS (Abstrak Terbaik)	Pengalaman Penerapan Upaya Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien di Puskesmas (Abstrak Terbaik)
	Diskusi	Diskusi
12:00-13:00	Lunch break
13.00-13.30	Poster & Networking Session
13:30-15:30	Pleno I: Menyusun dan Melaksanakan Penelitian Terapan dalam Bidang Mutu di Fasilitas Pelayanan Kesehatan. Pembicara: Prof. dr. Adi Utarini (IKM FK UGM)
	Pleno II: Manfaat Wearable Device dalam Meningkatkan Mutu Layanan Klinis. Pembicara: dr. Muhammad Nurhadi Rahman, SpOG (RSUP dr. Sardjito)
	Pleno III: Engagement (Keterlekatan) Pasien dan Masyarakat dalam Meningkatkan Kualitas Fasilitas Layanan Kesehatan Menjadi Lebih Cost Effective. Pembicara: dr. Purnamawati, SpA (K) (Yayasan Orang Tua Peduli)
	Diskusi
15.30-16:00	Penutupan: Hasil Forum Mutu IHQN XIII dan Rencana Forum Mutu IHQN XIV. Pembicara Hanevi Djasri, dr. MARS (Ketua IHQN)

 

Call for Paper Forum Mutu IHQN XIII membuka kesempatan bagi peserta untuk mengirimkan hasil laporan penelitian, studi kasus dan atau kajian (review) terkait mutu pelayanan kesehatan sesuai Tema Forum Mutu IHQN XIII dalam bentuk abstrak. Naskah abstrak akan diseleksi oleh komisi ilmiah. Batas akhir pengiriman abstrak adalah tanggal 1 Agustus 2017. Dua peserta dengan nilai abstrak tertinggi akan diundang untuk mempresentasikan abstraknya pada sesi pararel, sedangkan bagi peserta lain yang masuk dalam kriteria 10 abstrak terbaik akan mendapatkan harga khusus untuk mengikuti Forum Mutu. Abstrak harus memenuhi format dan struktur penulisan berikut: Format Penulisan: Menggunakan Bahasa Indonesia; Tipe Huruf Calibri; Ukuran 12pt; Paragraf 1,5 spasi Struktur Penulisan Abstrak: Setidaknya terdiri dari: Judul, Nama Lengkap Penulis dan Afiliasi, dan Alamat Email Penulis; Mengandung Unsur: tujuan, metode, hasil, diskusi, kesimpulan; Jumlah kata yang digunakan dalam Judul tidak melebihi 18 kata, Total kata dalam teks tidak melebihi 300 kata dan Kata Kunci tidak melebihi 5 kata. Abstrak dikirim ke IHQN melalui email ke This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

  CONTACT PERSON

Sdri. Maria Adelheid Lelyana (Lely)
Pusat Kebijakan dan Manajemen Kesehatan (PKMK)
Fakultas Kedokteran Universitas Gadjah Mada
Gedung IKM Sayap Utara Lt. 2, Fakultas Kedokteran UGM
Jl. Farmako, Sekip Utara, Yogyakarta 55281
Phone : 0274-547658 (hunting)
Fax : 0274-549425
Mobile : 0813-2976-0006
Email : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Informasi lengkap dapat diakses di www.mutupelayanankesehatan.net