Learn, Connect, Growth | Tingkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan Indonesia

agenda

Sesi Pleno

Opening Remarks by VN Ministry of Health,
oleh Professor Tran Van Thuan, MD, PhD, Vice Minister of Health, Vietnam


Dalam pembukaan HMA 2025 dihadapan 1.200 peserta, Prof Tran menyampaikan tekad Pemerintah Vietnam untuk memperkuat sistem kesehatan berkelanjutan dengan menekankan pergeseran dari pola “mengobati penyakit” menuju “mengelola kesehatan secara proaktif”. Hal ini sejalan dengan strategi kesehatan nasional Vietnam yang menekankan pentingnya inovasi, sains, dan transformasi digital di sektor kesehatan.

Dalam satu dekade terakhir (catatan editor: kondisi dibawah ini menarik karena sangat mirip dengan Indonesia), Vietnam mencatat berbagai pencapaian penting. Standar mutu rumah sakit nasional dengan 83 indikator telah diterapkan di seluruh negeri. Saat ini, pemerintah tengah menyusun standar mutu lanjutan agar lebih mendekati standar internasional. Sejumlah rumah sakit, baik publik maupun swasta, juga telah mendapatkan akreditasi global. Transformasi digital kesehatan berkembang pesat melalui penerapan rekam medis elektronik, pembayaran non-tunai, serta perluasan jaringan layanan hingga ke wilayah terpencil.

Model satellite hospital juga telah dinilai mampu mengurangi beban rumah sakit pusat dengan menyediakan layanan berkualitas di daerah. Pemerintah juga menekankan bahwa etika kedokteran, keselamatan pasien, dan kualitas pelayanan tetap menjadi fondasi utama. Meski begitu, tantangan besar masih dihadapi, termasuk kepadatan pasien di rumah sakit rujukan, keterbatasan tenaga medis di daerah sulit, serta kebijakan pembiayaan kesehatan yang belum sepenuhnya selaras. Transformasi digital juga dinilai belum merata di seluruh tingkatan layanan.

Prof Tran sangat mengapresiasi tema yang diangkat pada HMA 2025: “Quality, Experience, and Leadership in Healthcare – Integrate, Inspire, Innovate” dan berharap forum ini dapat menjadi wadah untuk berbagi pengalaman manajemen, membahas model inovatif dari berbagai negara, serta merumuskan solusi konkret guna meningkatkan mutu layanan, modernisasi tata kelola rumah sakit, dan mempercepat transformasi digital.

“Vietnam berkomitmen menjadi anggota aktif, bertanggung jawab, dan penuh aspirasi dalam membangun pusat-pusat keunggulan kesehatan di Asia,” tegas perwakilan pemerintah dalam sambutannya (catatan editor: setelah industri manufaktur, Vietnam akan/sudah menjadi saingan utama Indonesia dalam pelayanan kesehatan).

Sesi 1: Digital Transformation in the Field of Medical Examination and Treatment
oleh Dr Ha Anh Duc, General Director of the Department of Medical Services Administration, Ministry of Health, Vietnam.


(catatan editor: editor merasa sesi ini terlalu awal disampaikan, seharusnya sesuai dengan tema HMA 2025, sesi pleno perlu diawali dengan pembahasan tentang quality, experience, dan leadership, sebelum membahas teknologi yang dapat mendukungnya, termasuk digital transformation) dr. Ha menyampaikan bahwa transformasi digital menjadi agenda utama sektor kesehatan Vietnam. Pembicara menekankan bahwa perubahan ini merupakan tren global sekaligus kebutuhan politik dan kebijakan yang tidak bisa dihindari. Menurut WHO, saat ini sudah ada 75 negara yang memiliki strategi transformasi digital kesehatan nasional, dan Vietnam berkomitmen berada di garis depan.

Pemerintah Vietnam telah menindaklanjuti kebijakan nasional yang menempatkan sains, teknologi, inovasi, dan transformasi digital sebagai pilar utama pembangunan. Dalam sektor kesehatan, langkah ini diwujudkan dengan penerapan rekam medis elektronik (EMR), pengembangan smart hospital (catatan editor: banyak RS di Indonesia saat ini menurut editor baru pada tahap digitaliasi hospital, belum sampai tingkat ke smart hospital), pemanfaatan analitik cerdas, kecerdasan buatan, serta kolaborasi dengan sektor swasta seperti FinBrain dan NVIDIA.

Strategi transformasi digital Vietnam dibagi dalam beberapa tahap. Pada periode 2025, fokus utama adalah membangun basis data kesehatan terpusat dan memastikan seluruh rumah sakit menerapkan EMR (catatan editor: pada sesi ini perwakilan pemerintah Vietnam menginformasikan bahwa mereka akan membangun data base kesehatan secara masis, namun pada sesi yang berbeda, pembicara yang berbeda dari pakar transformasi digital mengingatkan pentingnya berhati-hati dalam membangun basis data kesehatan untuk tidak terlalu komenpleks sehingga justru sulit diolah menjadi informasi dan dasar pengambilan keputusan. Menghindari DRIP - Data Rich Information Poor yang sering editor ingatkan kepada para COI di RS). Tahun 2026 Vietnam juga menargetkan penyelesaian infrastruktur digital kesehatan nasional dan standarisasi data lintas fasilitas, sehingga pada 2030 diharapkan Vietnam telah memiliki ekosistem kesehatan digital terintegrasi, terhubung dengan data kependudukan dan asuransi kesehatan, serta memberikan setiap warga profil kesehatan digital untuk mendukung layanan prediktif dan personalized medicine.

Jalan menuju 2030 teresebut tidak mudah. Tantangan yang dihadapi antara lain keterbatasan regulasi dan mekanisme kebijakan, infrastruktur TI yang belum merata, serta keamanan data dan kerahasiaan informasi kesehatan. Data kesehatan saat ini masih terfragmentasi, kurang akurat, dan belum tersedia secara real-time. Selain itu, kapasitas SDM masih terbatas, baik dari sisi tenaga IT maupun tenaga kesehatan yang belum terlatih penuh, ditambah resistensi masyarakat dalam berbagi data pribadi. Untuk mengatasi tantangan tersebut, Kemenkes Vietnam merumuskan sejumlah solusi: memperkuat kerangka regulasi, menambah investasi dan pendanaan, membangun pusat data terpusat, meningkatkan kapasitas SDM melalui pelatihan, serta mendorong kemitraan publik-swasta dalam pengumpulan, pengelolaan, dan pemanfaatan data. “Transformasi digital membutuhkan komitmen kepemimpinan, kerangka hukum yang jelas, dan keterlibatan seluruh pihak, termasuk masyarakat,” ujar perwakilan Kemenkes.

Dengan langkah tersebut, Vietnam menargetkan bukan hanya mempercepat transformasi digital kesehatan, tetapi juga meningkatkan mutu layanan, memperluas akses, serta menjadikan hasil kesehatan masyarakat sebagai ukuran utama keberhasilan sistem kesehatan.

Sesi 2: Fireside Chat: Yesterday’s Lessons, Today’s Practices, and Tomorrow’s Innovations
oleh Dr Lisa Ishii, Senior Vice President (Operations), Johns Hopkins Health System, USA


(catatan editor: Sesi ini merupakan salah satu dari dua sesi yang paling menarik pada hari I HMA 2025. Dibawakan oleh dr. Lisa yang menjabat sebagai direksi RS namun juga masih tetap menjalankan praktek dokter bedah plastik, suatu keputusan yang diambil untuk tetap dapat mempertahankan “sense of clinician”. Hampir 25 tahun yang lalu, pentingnya direktur RS memiliki sense of clinician pernah disampaikan oleh salah satu direktur RS di Indonesia, yang saat ini telah berkembang menjadi jaringan RS besar di Indonesia)

Pada sesi ini Dr. Ishii mengawali dengan refleksi pengalamannya memimpin sejak 2018. Saat itu, Johns Hopkins Health System menghadapi krisis keselamatan pasien di salah satu rumah sakit anak di Florida yang telah diakuisisi sejak 2011. Investigasi menunjukkan belum adanya struktur dan proses sistematis untuk menjamin mutu dan keselamatan. “Kami belajar bahwa budaya dan struktur harus dibangun sejak awal. Setiap tenaga kesehatan, mulai dari teknisi hingga perawat, harus merasa berdaya untuk bersuara bila ada masalah,” tegasnya.

Saat ini Dr. Ishii bertanggung jawab atas enam rumah sakit, tujuh pusat bedah rawat jalan, serta fungsi korporat seperti rantai pasok, kontrak, layanan makanan, hingga manajemen darurat. Menariknya, ia tetap berpraktik sebagai dokter bedah plastik satu hari dalam seminggu. “Dengan tetap berpraktik, saya merasakan langsung dampak keputusan manajemen, misalnya jika ada perubahan bahan implan, sayalah yang menggunakannya di ruang operasi,” ujarnya.

Isu krusial lain adalah kesejahteraan tenaga kesehatan. Dengan lebih dari 40 ribu karyawan, Johns Hopkins rutin melakukan survei karyawan untuk memantau kepuasan dan burnout. Hasil survei menjadi indikator kinerja manajer. “Kami ingin memastikan tenaga kesehatan bekerja sesuai kompetensi tertinggi mereka, dan melihat adanya jalur pengembangan karier,” jelasnya. (catatan editor: Indonesia juga telah memiliki regulasi agar setiap RS melakukan survei kepuasan karyawan setidaknya 1 kali dalam setahun dan dikerjakan oleh lembaga independen).

Untuk mengurangi beban administrasi dokter, Johns Hopkins mengimplementasikan teknologi ambient listening di seluruh sistem. Dengan ini, percakapan dokter dan pasien otomatis ditranskripsi dan masuk kedalam EMR sehingga dokter dapat fokus pada pasien, bukan layar komputer. (catatan editor: dalam sesi coffee break, editor bertemu dengan salah satu direksi RS Akademik di Indonesia yang juga telah menerapkan teknologi serupa, jadi ini bukan suatu hal yang baru bagi kita, namun kembali, yang terpenting adalah pemanfaatan data yang dihimpun untuk menjadi informasi dan dasar pengambilan keputusan)

Menatap 3–5 tahun ke depan, Dr. Lisa menekankan tiga arah utama: Digital: Memberikan pasien akses penuh melalui ponsel—mulai dari membuat janji, berkomunikasi dengan dokter, hingga mengakses rekam medis; Virtual: Memperluas layanan telemedis dan perawatan di luar gedung rumah sakit (catatan editor: baca lebih lanjut pada sesi Hospital @ Home); dan AI: Meski sudah digunakan dalam fungsi non-klinis seperti rantai pasok dan manajemen keuangan, kedepan akan dikembangkan untuk analisis prediktif, termasuk pemanfaatan kapasitas ICU dan optimalisasi tempat tidur rumah sakit.“Pasien kini memiliki ekspektasi setara dengan layanan digital komersial. Jika mereka bisa memesan barang di Amazon hanya dengan satu klik, maka mereka juga berharap interaksi kesehatan yang mudah dan cepat,” ujar Dr. Ishii. (catatan editor: hal serupa sudah banyak disuarakan oleh pasien dan juga staf RS, dimana mereka membandingkan kemudahan penggunaan e-banking, e-commerce, dan "Super App” seperti Gojek dan Grab dengan aplikasi di rumah sakit yang sering dianggap tidak mudah digunakan)

Sesi 3: Accelerating the Journey to Cancer Survivorship
oleh Sasa Mutic, President of Radiation Oncology Solutions, Varian, USA


Sasa Mutic adalah President dari Radiation Oncology Solutions, Varian, sebuah unit bisnis dari Siemens Healthineers, bertugas untuk mengawasi R&D, manufaktur, pemasaran, dan operasional komersial untuk radioterapi eksternal, brakiterapi, dan produk perangkat lunak terkait pelayanan radioterapi.

Sesi ini banyak membahas tentang bagaimana kemajuan dalam radioterapi dapat mempercepat pengobatan, antara lain melalui perbaikan alur kerja yang dioptimalkan dengan AI untuk mempercepat perencanaan pengobatan, dan memastikan terapi yang sangat personal untuk setiap pasien.

Berdasarkan berbagai penelitian, pasien kanker sering kali menghadapi penundaan berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan untuk memulai pengobatan radioterapi. Penundaan ini tentu berdampak signifikan pada efektivitas pengobatan, kesejahteraan pasien, dan biaya perawatan hingga ke kelangsungan hidup pasien (menurunkan angka survivor rate). Sasa Mutic menegaskan bahwa setiap penundaan empat minggu dalam pengobatan kanker dapat meningkatkan risiko kematian hingga 10%.

Tantangan tersebut disebabkan oleh beberapa faktor, seperti sistem kesehatan yang overload, kekurangan staf medis, ketersediaan teknologi radioterapi yang terbatas, dan proses manual yang rumit dalam perencanaan pengobatan.

Pembicara menyampaikan inovasi dalam perbaikan alur radioterapi sebagai solusi untuk meningkatkan kelangsungan hidup pasien. Inovasi dalam bentuk kombinasi perancangan ulang alur kerja dan penggunaan teknologi inovatif terutama dalam penggunaan kecerdasan buatan (AI) untuk pra-perencanaan pengobatan yang dimulai sejak diagnosis.

Sesi Paralel I: Efficiency, Advocacy & Partnership

Sesi 1: Implementing Patient Experience Programmes Centred Around People, Process and Design
oleh Dr Maria Glenda T. Montaña, Patient Experience Division Head, Davao Doctors Hospital, Philippines


Dr. Maria membagikan perjalanan transformasi rumah sakit dalam meningkatkan pengalaman pasien. Fokus utama adalah mempercepat proses perpindahan pasien dari IGD ke ruang rawat (ER-to-admission turnaround).

Sebelum 2023, pasien rata-rata menunggu 6–8 jam akibat proses manual, komunikasi antar-departemen yang terputus, serta kurangnya sistem pemantauan. Hal ini memunculkan keluhan pasien yang merasa cemas, bingung, dan tidak mendapat kepastian.
Rumah sakit kemudian mengadopsi kerangka People–Process–Design:

  • People: membangun akuntabilitas, kolaborasi, dan mengatasi resistensi staf melalui playbook standar, turnaround champions, serta real-time dashboard.
  • Process: memperbaiki alur penempatan tempat tidur dengan sistem manajemen terintegrasi, mempercepat respon dokter, dan mengganti proses berlapis dengan sistem one-call admission.
  • Design: digitalisasi antrian, pemantauan pergerakan pasien secara real-time, serta dashboard otomatis untuk memastikan integritas data.

Hasilnya, waktu tunggu berkurang signifikan menjadi rata-rata 3 jam. Lebih penting lagi, perubahan ini menciptakan pengalaman pasien yang lebih positif: komunikasi lebih jelas, perawatan lebih cepat, serta staf yang merasa lebih berdaya.

Maria menekankan bahwa tujuan utama bukan sekadar kecepatan, tetapi menciptakan sistem yang efisien sekaligus penuh empati. “Pasien harus merasa didengar, dibantu, dan dihargai sebagai manusia,” tutupnya.

Sesi 2: From Patients to Partners: A Shared Patient Advocacy Journey at SGH
oleh Serena Chua, Deputy Director, Patient Experience, Singapore General Hospital, Singapore dan Ellil Mathiyan Lakshmanan, Patient Expert and Mentor, SingHealth Patient Advocacy Network, Singapore General Hospital (SPAN SGH), Singapore


(catatan editor: Sesi ini merupakan sesi kedua yang paling menarik pada hari I HMA 2025. Dibawakan secara tandem oleh Serena yang mewakili staf RS dan Ellil yang mewakili pasien)

Ellil, seorang patient partner sekaligus mentor di SingHealth Patient Advocacy Network (SPAN), Singapore General Hospital (SGH), menekankan pentingnya melibatkan pasien secara bermakna dalam pengambilan keputusan dan kebijakan kesehatan. SPAN lahir tahun 2022 sebagai adaptasi dari inisiatif SingHealth pada 2017. Tantangan awal adalah bagaimana merekrut pasien dan keluarga yang tepat untuk menjadi partners. Solusinya adalah melalui jalur umpan balik pasien, poster rekrutmen, serta proses onboarding workshop yang memastikan mereka memahami peran, komunikasi, dan ekspektasi.

Serena menjelaskan bahwa SPAN dibangun di atas empat strategi: 1) Partnership in Care – meningkatkan komunikasi pasien–tenaga kesehatan agar lebih jelas dan terpercaya. 2) Patient Safety – keterlibatan dalam Root Cause Analysis (RCA), kampanye keselamatan, dan kolaborasi dengan pusat kualitas. 3) Value-Based Care – memberi masukan agar layanan berfokus pada hal yang penting bagi pasien dan mengurangi prosedur yang tidak perlu. Dan 4) Patient Journey – terlibat dalam setiap titik perjalanan pasien, mulai dari penamaan kampus baru hingga desain layanan.

Lebih dari sekadar memberi masukan, pasien di SPAN juga menjadi co-creators dalam kebijakan. Ellil menekankan pentingnya psychological safety: menciptakan ruang aman bagi pasien maupun staf untuk berbicara terbuka. Maskot Sora (boneka orang utan) hadir sebagai simbol bahwa suara pasien dihargai dalam setiap pertemuan.

SGH kini melihat pasien bukan hanya sebagai penerima layanan, tetapi sebagai “experiential experts” yang memperkaya perspektif rumah sakit. “Kita tidak kehilangan kendali dengan melibatkan pasien, justru kita mendapatkan kejelasan dan kebijaksanaan baru,” ujar Ellil dan Serena.

hma h1

Sesi 3: Centralised Intelligence, Decentralised Impact – Harnessing Command Center Technology to Drive Efficiency and Improve Patient Outcomes
oleh Esther Ocrah, Senior Director, Command Center International, GE Healthcare, UK


(catatan editor: ini merupakan salah satu dari beberapa sesi yang disponsori oleh perusahaan besar teknologi kesehatan, seperti GE Healhtcare, Siemmens Healthcare, Abbot, dan sebagainya. Meski disponsori namun pembicaraan tidak terlalu terkait dengan penjualan produk, namun lebih kearah pemaparan berbagai penelitian yang telah mereka lakukan, konsep implementasi yang mereka telah kembangkan, hingga evaluasinya)

Pada sesi ini, Esther Ocrah membahas bagaimana teknologi command center dapat menjadi jawaban atas tantangan operasional rumah sakit yang semakin kompleks. Dengan mengusung konsep Centralised Intelligence, Local Action, ia menekankan bahwa integrasi data, penggunaan AI, dan desain alur kerja baru mampu meningkatkan efisiensi dan hasil perawatan pasien.

Esther menguraikan beberapa kendala utama yang sering ditemui, antara lain: Breakdown in Care Coordination: data yang terisolasi dan alur kerja manual menyebabkan keterlambatan, misalnya pada proses discharge; Lack of Systemness and Visibility: tidak adanya bahasa operasional bersama membuat rumah sakit sulit memanfaatkan sumber daya secara optimal; Staffing and Workflow Misalignment: jadwal kerja yang reaktif tanpa terhubung pada proyeksi kebutuhan pasien; Data Overload and Decision Paralysis: banyaknya dashboard yang terfragmentasi tanpa menghasilkan wawasan yang dapat langsung ditindaklanjuti.

Dalam mengatasi kendala tersebut Esther menawarkan kerangka solusi melalui tiga pilar utama: Centralised Intelligence – integrasi data real-time lintas sistem, penggunaan AI, visualisasi, dan dashboard untuk memberikan situational awareness menyeluruh; Decentralised Impact – tim garda depan menerima alert dan wawasan langsung di tempat kerja mereka, sehingga keputusan dapat diambil cepat sesuai kebutuhan lapangan; dan Scalable System Wide – dapat diterapkan di berbagai tipe rumah sakit, baik publik maupun swasta, dengan memanfaatkan data yang sudah ada dan tanpa harus mengganti infrastruktur teknologi secara menyeluruh.

Lebih lanjut Esther menjelaskan bahwa keberhasilan command center ditopang oleh empat aspek: People: pembentukan tim, kolokasi, dan ekspeditor fokus; Process: re-engineering, manajemen perubahan, dan pekerjaan standar; Technology: transparansi real-time, prediksi, dan preskriptif; Strategy: visi strategis yang besar namun dapat dioperasionalkan. (catatan editor: diskusi saat coffee break dengan CEO dan Chief Information Officer (CIO) dari RS swasta besar di Indonesia menunjukan bahwa RS tidak terlalu sulit untuk mengelola teknologi dan merumuskan strategi, namun yang berat adalah mengelola kompetensi dan motivasi SDM, serta menyusun perbaikan proses serta kepatuhan terhadap proses).

Menurut Esther, GE Healthcare telah mengimplementasikan command center di lebih dari 300 rumah sakit, dengan capaian: Penghematan hingga USD 40 juta dari efisiensi; Pengurangan 1 hari rata-rata lama rawat inap; Peningkatan kapasitas untuk 500 pasien baru per tahun; Penurunan 87% pembatalan operasi; dan Pengurangan 50% kebutuhan tenaga kerja sementara.

hma h1 2

Sesi Paralel II: Putting Patients First

Sesi 4: How AI can Empower Patient Care in ER
oleh Umar Ansari, Global Head of AI Clinical Solutions, Abbott, UAE


(catatan editor: sesi ini penuh dengan cerita pengalaman pribadi pembicara yang kemudian dimasukan kedalam konteks pembicaraan dengan sangat tepat. Salah satu kalimat pembicara yang menurut editor sangat tajam adalah “AI tidak akan menggantikan dokter, tapi dokter yang menggunakan AI akan menggantikan dokter yang tidak”).

Umar memulai dengan analogi sederhana: perubahan generasi dalam cara mengemudi. Jika dulu mobil manual adalah standar, kini anak muda bahkan menganggap mobil yang dihidupkan dengan kunci (bukan dengan tombol “start”) adalah sebagai mobil “manual”. Begitu pula dengan kesehatan—generasi mendatang akan menghadapi sistem kesehatan yang sangat berbeda karena percepatan inovasi.

Perkembangan AI, ujarnya, melaju pesat. Hanya dalam hitungan bulan, kemampuan model seperti GPT-3.5 hingga GPT-5 melonjak signifikan, hingga mampu menembus skor ketepatan menjawab ujian medis di atas 90%. Namun, ia mengingatkan bahwa 97% data kesehatan dunia masih belum terpakai, padahal, volume data mencapai 50 petabyte per hari, dengan 70% berasal dari diagnostik. “Tantangan kita adalah bagaimana menyaring data agar yang relevan bisa sampai ke tangan dokter, bukan membanjiri mereka,” jelasnya.

Sejumlah studi membuktikan dampak nyata AI, di Amerika Serikat, algoritma sederhana berbasis biomarker berhasil menurunkan tingkat rawat ulang pasien gagal jantung dari 26% menjadi hanya 4%, sekaligus menghemat ratusan ribu dolar (catatan editor: tahun 2020 editor bersama salah satu guru besar FK UGM pernah mengikuti workshop yang diselenggarakan oleh World Bank untuk membahas mengenai regulasi pembiayaan yang dapat mendorong mutu pelayanan kesehatan, pengalaman di Amerika Serikat ini mungkin salah satu best practice yang dapat diterapkan di Indonesia).

Studi lain di Spanyol menunjukan pemanfaatan AI untuk pasien sepsis dapat memangkas waktu pemberian antibiotik hingga tiga jam—selisih yang bisa menyelamatkan nyawa. Meski potensinya besar, AI masih menghadapi tantangan: keakuratan, bias data, hingga fenomena hallucination atau jawaban keliru. Karena itu, kata pembicara, kuncinya adalah penggunaan bijak. “AI bisa menghitung, menafsirkan, dan memberi saran. Tapi hanya manusia yang bisa merasakan emosi, empati, dan penderitaan pasien,” ujarnya.

Ia menutup dengan penegasan bahwa masa depan kesehatan harus dapat memadukan dua hal: bisnis dan kemanusiaan. “Tidak salah melihat kesehatan sebagai bisnis. Tapi jangan lupakan bahwa inti dari layanan kesehatan adalah kemanusiaan. AI harus membantu kita menjalankan keduanya.”

hma h1 3

Sesi 5: Biomarkers in the Emergency Department: Rapid Diagnosis in the Management of Mild Traumatic Brain Injury
oleh Dr Maria Fuentes, ER Physician, Andaluz Health Services, Spain


(catatan editor: sesi ini sangat teknis klinis, namun mengingatkan kepada para praktisi RS baik klinisi maupun manajemen, bahwa salah satu cara meningkatkan patien experience adalah dengan melakukan inovasi teknis medis/klinis termasuk dengan mengembangkan metode/teknologi terbaru dalam diagnosa dan tatalaksana penyakit, tidak cukup hanya dengan perbaikan dari aspek manajerial. Disinilah peran penting dari Clincal Research Unit yang mulai banyak dikembangkan di Indonesia. Saat ini editor sedang mendampingi beberapa top management RS untuk menerapkan sistem manajemen pengelolaan CRU-RS)

Sesi ini menghadirkan Dr. Mariola Fuentes, dokter spesialis emergensi di Rumah Sakit Granada, Spanyol, yang berbagi pengalaman klinis mengenai penggunaan biomarker dalam penilaian cedera otak traumatik ringan (mild traumatic brain injury atau TBI). Menurutnya, penggunaan biomarker telah mengubah praktik sehari-hari di unit gawat darurat dengan memberikan data objektif yang mendukung diagnosis cepat, efisiensi pelayanan, dan peningkatan keselamatan pasien.

Dr. Fuentes menekankan bahwa setiap menit sangat berarti di instalasi gawat darurat (IGD). Dokter seringkali harus mengambil keputusan cepat dengan informasi klinis yang terbatas. Kondisi overcrowding menambah tekanan, baik bagi tenaga medis maupun pasien yang harus menunggu lama. Selama ini, pemeriksaan fisik dan keterampilan klinis memiliki keterbatasan subjektivitas, sementara pemeriksaan pencitraan (CT scan) berisiko memberikan paparan radiasi yang tidak selalu diperlukan.

Seperti halnya biomarker troponin yang telah merevolusi penanganan nyeri dada dan infark miokard, kini muncul biomarker untuk TBI yang membantu mengurangi ketidakpastian diagnostik. Dua biomarker utama yang digunakan adalah GFAP (Glial Fibrillary Acidic Protein) dan UCH-L1 (Ubiquitin Carboxy-terminal Hydrolase-L1). Keduanya dilepaskan segera setelah trauma kepala, spesifik pada jaringan otak, dan memberikan bukti biokimia objektif adanya cedera. Kombinasi GFAP dan UCH-L1 terbukti memiliki nilai prediktif negatif mendekati 99%. Artinya, bila hasil biomarker negatif, dokter dapat dengan aman menyatakan bahwa pasien tidak mengalami lesi intrakranial signifikan, sehingga CT scan tidak perlu dilakukan.

Dr. Fuentes memaparkan hasil implementasi biomarker di rumah sakitnya yang kini menjadi pionir di Spanyol, dengan menghasilkan dampak: Pengurangan CT scan yang tidak perlu, sehingga pasien terhindar dari radiasi berlebihan; Waktu tunggu lebih singkat, rata-rata menghemat 111 menit per pasien di IGD; Efisiensi biaya signifikan, dengan potensi penghematan sekitar 700 ribu Euro per tahun atau setara 200 Euro per pasien; Optimalisasi sumber daya, baik di IGD maupun departemen radiologi; dan Peningkatan kepuasan pasien, karena keputusan diagnosis lebih cepat dan lebih pasti. Dr. Fuentes menutup paparannya dengan menekankan bahwa biomarker membawa pergeseran besar: dari ketidakpastian menuju keyakinan diagnostik. Inovasi ini bukan hanya meningkatkan hasil klinis pasien, tetapi juga mendukung keberlanjutan sistem kesehatan melalui efisiensi biaya dan pemanfaatan sumber daya.

 

Link Terkait:

btn hma0

btn hma2

btn hma2

 

 

 

Pendahuluan

Peningkatan mutu pelayanan kesehatan merupakan suatu pendekatan sistematis dan berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada pasien. Inti-sari dari berbagai macam upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien adalah untuk: Menggerakkan kepemimpinan menuju perubahan budaya organisasi; Proaktif mengidentifikasi dan menurunkan risiko dan penyimpangan; Fokus pada isu prioritas berdasarkan data; dan Mencari cara perbaikan yang bersifat langgeng (JCI, 2012).

Berdasarkan hal tersebut maka upaya peningkatan mutu, keselamatan pasien (PMKP) dan manajemen risiko di rumah sakit harus dilakukan secara komprehensif, yang secara umum meliputi: Pengelolaaan Kegiatan Peningkatan Mutu, Keselamatan Pasien, dan Manajemen Risiko, Pemilihan dan Pengumpulan Data Indikator Mutu, Analisis dan Validasi Data Indikator Mutu, Pencapaian dan Upaya Mempertahankan Perbaikan Mutu, Sistem Pelaporan dan Pembelajaran Keselamatan Pasien Rumah Sakit, Penetapan Manajemen Risiko (Kemkes, 2024). Melalui In House Training (IHT) ini, pimpinan dan tim rumah sakit akan mendapatkan bimbingan komprehensif: mulai dari penyusunan program, penerapan strategi, hingga evaluasi mutu dan manajemen risiko. Pendampingan dilakukan dengan metode interaktif, berbasis kasus nyata, dan disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing rumah sakit.

Tujuan

Bimbingan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pimpinan dan pengelola RS dalam menyusun, menerapkan dan mengevaluasi program peningkatan mutu dan keselamatan pasien (PMKP) dan Manajemen Risiko

Peserta

Pelatihan ini sangat bermanfaat bagi:

  • Pimpinan & manajemen rumah sakit
  • Ketua & anggota Tim PMKP
  • Staf terkait pengumpulan & analisis data mutu
  • Unit manajemen risiko & keselamatan pasien
Detil Materi dan Metode Pelaksanaan

Durasi: 2 hari efektif
Jadwal: Fleksibel, sesuai kesepakatan antara pelatih & pemohon
Metode: Paparan, diskusi, studi kasus, simulasi, praktik langsung

Materi
  1. Konsep: Penyusunan, Penerapan, dan Evaluasi Program Peningkatan Mutu Keselamatan Pasien & Manajemen Risiko
  2. Materi & Praktek (1): Pengelolaan Kegiatan Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
    1. Pembentukan Komite/Tim Mutu RS
    2. Penyusunan Program Pelatihan PMKP
  3. Materi & Praktek (2): Pemilihan dan Pengumpulan data Indikator
    1. Pemilihan indikator mutu prioritas baik di tingkat rumah sakit maupun tingkat unit layanan.
    2. Pengumpulan data indikator nasional mutu, indikator mutu prioritas RS, indikator mutu prioritas unit.
    3. Membuat profil Indikator
  4. Materi dan Praktek (3): Analisis dan validasi data indikator mutu
    1. Agregasi dan Analisa data menggunakan metode dan teknik statistik terhadap semua indikator mutu
    2. Pembelajaran dari database eksternal untuk tujuan perbandingan internal
    3. Analisa efisiensi berdasarkan biaya dan jenis sumber daya yang digunakan (kendali mutu dan kendali biaya) terhadap satu proyek prioritas perbaikan yang dipilih setiap tahun.
    4. Validasi data berbasis bukti
  5. Materi & Praktek (4): Pencapaian dan upaya Mempertahankan Perbaikan mutu
    Menyusun Dokumentasi/Laporan dengan Model PDCA/PDSA
  6. Materi & Praktek (5): Sistem pelaporan dan pembelajaran keselamatan pasien RS
    1. Sistem Pelaporan dan Pembelajaran Keselamatan Pasien Rumah Sakit (SP2KP RS) dan Analisa RCA untuk Sentinel, KTD, KNC, KTC, KPCS.
    2. Pengukuran Budaya Keselamatan Pasien
  7. Materi & Praktek (6): Penerapan Manajemen Risiko
    1. Prinsip Manajemen Risiko
    2. Program Manajemen Risiko Rumah Sakit
    3. Menyusun Risk Registry
    4. Profil risiko dan rencana penanganan
    5. Menyusun FMEA
Fasilitator

Fasilitator utama: Dr. Hanevi Djasri, dr, MARS, FISQua

  • Lulus FK-UI 1994, lulus MARS-UI 1997, lulus program Doktor IKM-UGM 2019
  • Fellow of International Society for Quality in Healthcare (ISQua)
  • Berpengalaman mengelola grup RS swasta (1.000 TT) di Jakarta 1997-2003
  • Konsultan Pusat Kebijakan & Manajemen Kesehatan (PKMPK) FK-UGM sejak 2003
  • Dosen Magister Manajemen Rumah Sakit (MMR)UGM sejak 2003
  • Koodinator Indonesian Healthcare Quality Network (IHQN) sejak 2005
  • Pengurus Pusat PERSI dari 2009-sekarang, Pengurus Pusat Arsada dari 2016-sekarang
  • Pengurus Pusat Persatuan Dokter Manajemen Medik (PDMMI)-IDI dari 2009-sekarang
  • Anggota KNKP sejak 2020- sekarang

Fasilitator Pendamping: Andriani Yulianti, MPH

Investasi Kegiatan:
  • Bila dilaksanakan secara Online: Rp 20.000.000,- / paket (maksimal 20 peserta)
  • Bila dilaksanakan secara Offline: Rp 30.000.000,- / paket (maksimal 30 peserta)

Termasuk:

  • Modul & Materi Pelatihan
  • Sertifikat
  • Konsultasi pasca-pelatihan (1 minggu)

*Khusus biaya Offline, belum termasuk biaya akomodasi dan transportasi Narasumber

Informasi & Pendaftaran:

Contact Person: 081328003119 (Andriani)
Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

 

 

hma 25

Tahun 2025 ini, acara Hospital Management Asia (HMA) kembali fokus pada prinsip-prinsip inti manajemen rumah sakit, yaitu: Kualitas dan keselamatan layanan; Pengalaman pasien; dan Kepemimpinan yang efektif. Teknologi digital telah menjadi sorotan utama di HMA 2024 di Bali, dan HMA Vietnam 2025 ini memperdalam konteks bagaimana teknologi dapat meningkatkan area-area inti tersebut.

Berdasarkan hal tersebut maka sesi pararel HMA 2025 dibagi menjadi 3 bagian dan beberapa sub-bagian sebagai berikut:

A. Quality and Safety

  1. Early Detection & Clinical Decision-Making
  2. Transforming Care Delivery
  3. Preventing Hospital-Acquired Infection (HAI)
  4. Addressing Safety Risks & Concerns
  5. Turning Data into Operations

B. Patient and Staff Experience

  1. Efficiency, Advocacy & Partnership (patient)
  2. Putting Patients First (patient)
  3. PREMS, PROMS, Solutions & Results (patient)
  4. Engagement & Collaboration (staff)
  5. Staff Safety & Wellbeing (staf)
  6. Streamlining Workflow with Connected Patient Care

C. Leadership Summit

  1. Healthcare Cost VS Quality
  2. Value-Based Care
  3. Succession Planning & Emerging Leaders
  4. Hospital @ Home
  5. Medical Tourism
  6. Risk Management & ESG

Reportase ini berfokus kepada sesi Patient Experience and Staf Experience dengan mengambil intisari konsep dan penerapan dari para pembicara multi nasional.

btn hma1

btn hma1

btn hma1

 

Workshop Implementasi Rancangan dan Pelaksanaan OSCE
(Objective Structured Clinical Examination)
bagi Tenaga Kesehatan

Latar belakang

Pemerintah Indonesia, melalui Instruksi Presiden No. 5 Tahun 2025, menegaskan pentingnya peningkatan kapasitas SDM kesehatan. Instruksi ini bertujuan untuk memastikan tenaga Kesehatan memiliki keterampilan yang terstandar dalam pelayanan pasien, serta siap menghadapi tantangan sistem kesehatan yang terus berkembang. Peningkatan kapasitas SDM kesehatan melalui workshop implementasi rancangan dan pelaksanaan OSCE, diharapkan mutu pendidikan dan evaluasi tenaga kesehatan dapat meningkat, sehingga pelayanan kesehatan kepada masyarakat menjadi lebih optimal. Program ini juga sejalan dengan upaya pemerintah dalam memperkuat sistem kesehatan nasional guna mencapai tujuan pembangunan kesehatan yang berkelanjutan.

Melalui pendekatan yang terintegrasi, kegiatan ini akan memberikan dampak positif dalam meningkatkan kualitas pendidikan dan evaluasi klinis, untuk mencetak lulusan yang kompeten dan siap menghadapi tantangan di dunia profesional. Upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan di Indonesia, pengembangan sumber daya manusia (SDM) kesehatan menjadi hal yang sangat penting. Salah satu metode yang telah terbukti efektif dalam menilai kompetensi tenaga kesehatan adalah Objective Structured Clinical Examination (OSCE). Metode ini tidak hanya menilai keterampilan klinis, tetapi juga pengetahuan dan sikap profesional peserta didik dalam berbagai situasi klinis. Oleh karena itu, workshop ini diselenggarakan untuk memperkuat pemahaman dan keterampilan dalam melaksanakan OSCE dengan benar.

Sumber daya manusia (SDM) kesehatan merupakan salah satu elemen kunci dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan di Indonesia. Untuk memastikan tenaga kesehatan memiliki kompetensi yang sesuai dengan standar nasional dan internasional, diperlukan metode evaluasi yang objektif dan terstruktur dalam menilai keterampilan klinis mereka. Salah satu metode yang digunakan secara luas adalah Objective Structured Clinical Examination (OSCE), yang menguji kompetensi tenaga kesehatan dalam berbagai skenario klinis melalui pendekatan berbasis praktik.

Objective Structured Clinical Examination (OSCE) dirancang untuk menilai kompetensi klinis secara komprehensif, meliputi pengetahuan, keterampilan, dan sikap profesional. Objective Structured Clinical Examination (OSCE) telah diakui secara luas sebagai metode yang efektif, dalam praktiknya. Pelatihan semacam ini tidak hanya membantu memahami prinsip-prinsip dasar OSCE, tetapi juga memberikan panduan praktis untuk mengaplikasikannya dalam konteks nyata. Workshop implementasi rancangan dan pelaksanaan OSCE akan dilaksanakan selama tiga hari. Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan mendalam mengenai OSCE, dengan melibatkan narasumber yang berpengalaman di bidangnya, peserta diharapkan dapat memahami sehingga dapat mengimplementasikan prinsip-prinsip OSCE secara efektif.

Tujuan

Tujuan dari pelatihan ini adalah:

  1. Meningkatkan pemahaman tentang prinsip-prinsip OSCE
  2. Meningkatkan keterampilan peserta dalam merancang dan melaksanakan OSCE
  3. Meningkatkan kemampuan peserta sebagai penguji dalam melaksanakan penilaian OSCE
  4. Meningkatkan standar penilaian keterampilan klinis
  5. Mendiskusikan pengalaman dan tantangan dalam OSCE
  6. Memperoleh umpan balik mengenai efektivitas pelaksanaan OSCE yang telah disiapkan.
Waktu dan Tempat

Selasa-Jum’at, 24-26 September 2025.
Pelatihan ini dilaksanakan di hotel Jayakarta Jogjakarta dan Laboratorium OSCE.

Rundown Kegiatan

HARI I:

Waktu

Materi/ Kegiatan

Narasumber/ Fasilitator

07.30 – 08.00

Registrasi

Panitia

08.00 – 08.15

Pengantar dan Sambutan

Moderator

08.15 – 09.00

Sesi 1 :
Implementasi OSCE sebagai upaya dalam meningkatkan mutu SDM Kesehatan.

 

dr. M. Hardantyo, MPH., PhD

09.00 – 09.45

Sesi 2 :
Gambaran Umum Objective Structured Clinical Examination (OSCE)

 

Dr. Tridjoko Hadianto, DTMH., M.Kes.

09.45 – 10.00

Coffee break

Panitia

10.00 – 10.45

Sesi 3:
Peran Soal pada Ujian Objective Structured Clinical Examination (OSCE)

 

Panca Desristanto SS., MA.

10.45 – 11.30

Sesi 4:
Teknik Penilaian Objective Structured Clinical Examination (OSCE)

J.M. Metha, M.Med.Ed

11.30 – 12.30

ISHOMA

Panitia

12.30 – 13.15

Sesi 5: Gambaran pelaksanaan ujian OSCE

Dr. Tridjoko Hadianto, DTMH., M.Kes.

13.15 – 14.00

Sesi 6:
Peran Penguji Objective Structured Clinical Examination (OSCE)

J.M. Metha, M.Med.Ed

14.00 – 14.45

Sesi 7: Penetapan Batas Lulus dan Standard Setting

Dr. Tridjoko Hadianto, DTMH., M.Kes.

14.45 – 15.00

Coffee Break

Panitia

15.00 – 15.45

Sesi 8: Pengantar Persiapan Praktik dan Simulasi

J.M. Metha, M.Med.Ed

15.45 – 16.00

Refleksi

Narasumber

HARI II

09.00 – 10.30

Briefing pada Penguji

J.M. Metha, M.Med.Ed

10.30 – 10.45

Coffee Break

Panitia

10.45 – 12.15

Briefing pada Peserta

J.M. Metha, M.Med.Ed

12.15 – 13.00

ISHOMA

Panitia

13.00 – 14.30

Briefing pada Pasien Simulasi

dr. Arida Oetami, M.Kes
J.M. Metha, M.Med.Ed

14.30 – 15.00

Penjelasan Pelaksanaan Ujian

Tri Yatmi, S.Kep., Ns

HARI III

08.00 – 08.15

Persiapan Soal Ujian

Panca Desristanto SS., MA.

08.15 – 08.30

Persiapan Pasien Simulasi

dr. Arida Oetami, M.Kes

08.30 – 08.45

Persiapan Alat dan Bahan

J.M. Metha, M.Med.Ed

08.45 – 09.00

Persiapan Peserta Ujian

Dr. Tridjoko Hadianto, DTMH., M.Kes.

09.00 – 10.00

Pelaksanaan Ujian Simulasi

 

10.00 – 11.30

Evaluasi dan Umpan Balik

Narasumber

11.30 – 12.00

Penutupan

Moderator

 

Biaya Kepesertaan

Rp. 3.000.000/orang

Form pendaftaran

 

Narahubung:
Opi (0851‑1744‑8499‬)